國際在線遼寧頻道消息：日前，康師傅（瀋陽）飲品有限公司廠務處處長辛顯林解決了困擾許久的“煩心事”。康師傅（瀋陽）飲品有限公司借助“企業服務直通車”這一平臺，該企業員工“停車難”的問題得到了破解。

  企業停車難問題 當天反映當天解決

  康師傅（瀋陽）飲品有限公司是經濟技術開發區的一家大型外資企業。近年來，企業發展勢頭迅猛，不斷擴大産能。在企業不斷發展的同時，員工隊伍也在壯大，員工數量增長較快，“停車難”的問題也隨之顯現。“我們也是抱著試一試的心態，將問題反饋到了經開區‘企業服務直通車’平臺。”辛顯林説。

  企業線上反映問題，政府部門線下服務及時跟進。在康師傅（瀋陽）飲品有限公司提交問題的當天，瀋陽經濟技術開發區營商環境建設部企業訴求辦理科負責人馬可心就立馬聯繫企業，詳細了解企業停車缺口，赴現場查看企業周圍停車情況，並與城管部門就停車問題進行了商討，最終尋找到了解決方案，真正化解了企業“停車難”問題，也贏得了企業的真心點讚。

  如何實現政府與企業之間的信息對稱、服務精準、溝通渠道暢通，一直考驗著社會各界的智慧。今年，經開區探索推行“企業服務直通車”平臺，架起企業與政府部門之間溝通的橋梁，打通政府與企業信息雙向交流渠道的“最後一公里”。據瀋陽經濟技術開發區營商環境建設部部長卞松林介紹，線上，企業家可以通過微信公眾號和網站，足不出戶隨時隨地和政府互動；線下，“企業服務直通車”工作人員深入企業走訪，了解企業的生産經營狀況和存在的問題，全程跟蹤問題辦理過程，直接服務企業。

  上線半年 企業服務直通車解決問題750個

  瀋陽中光電子有限公司行政總監金英女日前向經開區政務大廳訴求窗口反映，他們公司門前修建了一個公共停車站，擋住了進出公司車輛駕駛人員的視線，極易發生安全事故。“這個問題困擾我們公司一年多了，一直不知道該找誰解決。這次我正好來辦事，向政務大廳訴求窗口提報了問題。”金英女説。

  當天下午4點多，金英女的電話響起，問題解決了。原來，由經開區營商環境建設部牽頭，所在區的交通部門第一時間與企業聯繫，將這個公交車站進行了遷移。從當天上午9點多到下午4點多，短短7個小時，困擾公司一年多的問題迎刃而解。

  “在項目推進、企業發展中，難免碰到一些‘疑難雜症’，以前可能需要向區級多個部門反映，而‘企業服務直通車’的運行發揮了‘1+X’的統領作用，一般問題快捷解決、疑難問題集中攻堅、複雜問題領導牽頭，切實提高了服務企業的效率，極大增強了企業獲得感。”卞松林介紹。

  截至目前，瀋陽經濟技術開發區“企業服務直通車”已經運行半年，組織開展“送政策上門”宣講40余次，走訪企業160次，解決各類問題750個，企業滿意率達95%以上。（文 李子平）