在瀋陽，有這樣一群人，他們在烈日下穿行于大街小巷，在寒冬裏搜尋每一個橋洞和角落，常年幫助漂泊在外的流浪乞討人員找到家人，助力走失老人平安回家……他們就是瀋陽市民政局從事尋親工作的人員。

　　2022年10月，瀋陽市民政局堅持“民政為民、民政愛民”的工作理念，依託所屬事業單位瀋陽市救助管理站，正式成立了“歸家”尋親工作室，聚焦特殊群體，主動聯合公安、媒體、志願者等力量共同參與、協同配合，千方百計幫助流浪乞討人員及臨時遇困人員找到親人、回歸家庭。

　　尋親工作室成立一年多來，已經為489人次提供尋親服務，尋親成功87人次，幫助87個家庭實現了團圓夢。

　　科技助力 幫流浪乞討人員找到家人

　　瀋陽市民政局曾于2015年救助了一名流浪人員，由於該人存在智力障礙，無法與人正常溝通，身上也沒有攜帶任何證明身份信息的物品，只是模糊地表示自己叫張永亮（音），此後由於長時間查找身源未果，2020年依據有關政策將其落戶安置到瀋陽市社會福利院，與他一同安置的還有191人。雖然已經實現了落戶安置，但瀋陽市民政局並未放棄對這部分群體的尋親工作。2023年，通過公安機關最新的人像識別系統匹配出張永亮與江蘇省連雲港市灌南縣張永琦（化名）的信息高度相似，瀋陽市民政局工作人員立即與當地民政部門取得聯繫，通過跨省配合尋親，最終確認張永亮即為走失8年的張永琦。隨後，工作人員輾轉1200多公里將張永琦護送返鄉。除了張永琦外，還有其他7名落戶安置人員尋親成功。

　　2023年1月19日，瀋陽市民政局接赤峰市民政局請求，對一名疑似瀋陽市戶籍的智力障礙人員開展協查。通過公安機關人像比對，工作人員確認該人名叫石麗國（化名），戶籍在瀋陽市大東區。經過大東區民政局實地查訪，該人戶籍地已動遷，無人了解具體情況。後考慮該人智力障礙，或辦理過殘疾證，便請大東區殘聯協助調查，最終查到石麗國原始殘疾人評定表，依據檔案裏監護人信息聯繫到其母親。據其母親介紹，石麗國已走失六年，老人日夜思念兒子，卻始終無法找到。最終在政府各部門的大力配合下，失散6年的母子在除夕前實現了團聚。

　　暖心救助 走失老人平安回家

　　為減少阿爾茨海默症患者的走失風險，瀋陽市民政局主動擴大服務範圍，與抖音尋人、FM98.6瀋陽交通廣播、星火救援隊等單位建立了常態合作機制，幫助走失老人平安回家。

　　2023年5月8日夜間，公安部門將一名走失老人護送至瀋陽市民政局。老人自述叫劉淑霞（化名），除此之外無法提供任何信息，而此時，老人的家屬也委託FM98.6交通廣播發佈了尋親信息，通過市民政局和FM98.6交通廣播協作尋親聯動機制，家屬立即獲悉相關消息，第一時間將老人接走，家屬對市民政局和FM98.6交通廣播表示深深的感謝。

　　2023年4月11日上午，公安部門護送一名走失老人來到瀋陽市民政局，老人衣著單薄、行動困難，説不出任何信息。工作人員從老人的衣裝和衛生程度判斷老人應該走失時間不久，且居所應離發現地不遠。隨後，公安民警對其進行人像比對，立即鎖定了身份信息，並聯繫到其家屬來接領。從老人被送至市民政局，到家屬完成接領，僅用時45分鐘。

　　精準救助 抓住碎片化線索找到尋親突破口

　　為了幫助受助對象早日與家人團聚，瀋陽市民政局在日常工作中先後總結出四步尋親法、地名查詢法、諧音查尋法等方法，工作人員盡最大可能與受助對象進行各種溝通交流，希望從他們的只言片語中發現有價值的信息。

　　2023年6月12日，瀋陽市民政局接收了一名流浪乞討人員，當事人精神狀態不佳，不知道自己家在哪兒，也無法提供親友聯繫方式。經過公安部門人像信息比對，核查出當事人叫蔣力（化名），戶籍地址為大東區善鄰路，經走訪發現戶籍地址為空挂戶，戶籍所在社區及附近居民皆不了解具體情況。經過工作人員耐心詢問溝通，蔣力提到了一個關鍵詞“英達鄉”，工作人員立即帶領其前往渾南區英達街道實地走訪，幾經輾轉最終在英達街道的一個村子找到了他的家，由其妻子辦理了接領手續。

　　2023年9月，瀋陽市民政局接收了一名老人，老人意識模糊，行動不便，大小便失禁。瀋陽市民政局一方面委託定點醫療機構積極救治、悉心照料，一方面問詢查找老人身源。根據老人口中模糊不清的“李國全（化名）、哈拉哈拉”等線索，工作人員在全國排查地域名稱，將目標初步鎖定在內蒙古自治區赤峰市巴林左旗哈拉哈達鎮，並請當地民政部門幫助協查，最終獲悉老人家就在赤峰市巴林左旗哈拉哈達鎮。待老人病情穩定後，工作人員及時將老人護送返鄉。

　　下一步，瀋陽市民政局將繼續依託“歸家”尋親工作室，深入開展尋親工作，與公安部門、社會力量建立常態合作機制，對人員走失原因進行歸納總結、深入分析，共同研究如何減少走失現象的發生、如何提高尋親工作成效，用“大愛尋親”助力流浪乞討及臨時遇困人員“溫暖回家”。（文 楊薇）