3月10日,國網丹東供電公司與丹東市天澤物業服務有限公司現場簽訂《居民住宅小區安裝充電樁同意書》。隨後,該小區的史女士、王先生兩位業主便感受到了“一小區一證明”的便捷服務,剛剛購車的兩位業主2天就用上了自家的充電樁。
“‘一小區一證明’的確好,業主不用多跑一趟物業,我們減輕了工作量,也能加快供電公司充電樁業務辦結速度,方便高效!”天澤物業服務有限公司經理劉萬澤高興地説道。
此前,通過對充電樁報裝業務的全流程分析,國網丹東供電公司發現目前充電樁報裝全流程仍有很大完善空間,其中最關鍵的是物業同意安裝充電樁的聲明需要客戶自行開具,且每一單申請都存在重復開具的情況,至少增加2到4個工作日的辦理時間。為加快居民小區電動汽車充電基礎設施建設,促進丹東邊境地區新能源汽車推廣應用和産業發展,進一步簡化居民充電樁辦電流程,國網丹東供電公司率先在遼寧省內首推“一小區一證明”充電樁安裝便捷服務。
根據新服務模式,首先由供電公司開展摸排和邀約,邀請物業公司積極參與成為試點小區,收集好由物業統計的車位數量、新能源汽車保有量等數據。隨後,聯合社區、小區業主委員會、物業公司等對小區車位開展聯合勘察,明確好可接入充電樁的區域、線纜安裝位置等,將業主委員會和物業公司出具的允許施工證明登記造冊。在建設施工環節,根據現有電源完成改造設計,並經審核同意後進場施工,在對居民用戶業務辦理環節,僅需申請人提供身份證明、固定車位不動産登記證等資料即可線下或線上辦理,受理申請後兩個工作日內上門完成裝表接電。
國網丹東供電公司行銷部介紹,在“一小區一證明”新服務模式下,客戶逐個提交物業出具證明環節被取消,能夠有效縮短驗證週期,同時聯合物業公司開展容量勘察,能夠確保統一規劃電源分佈、提前擴充變壓器容量,整個服務環節將客戶安裝充電樁平均耗時由5天壓降至2天,材料提交減少25%以上,目前“一小區一證明”新服務模式正在丹東市逐步推廣。(文 陳薪成 李雙娥)
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