真正的奇跡，永遠屬於那些懷揣熱愛、全力以赴的追光者。中興商業2025年度“十大服務專家”、周生生品牌店長張宇，正是這樣一位以初心堅守崗位、以行動詮釋卓越，在深耕服務中創造不凡、在實幹擔當中綻放光彩的追光者。

　　2013年，張宇懷揣著對服務行業的赤誠加入中興。他從店務值班的基礎崗位做起，一步一個腳印成長為獨當一面的品牌分店經理。十余載光陰裏，刻苦鑽研的韌勁與樂於奉獻的熱忱，深深鐫刻在他的每一步成長軌跡中。他始終堅信，服務的本質從來不是機械地推銷，而是為顧客創造實實在在的價值。

　　憑藉這份信念，2025年1月-10月，黃金市場風雲變幻，價格劇烈波動讓行業陷入挑戰。張宇帶領團隊迎難而上，逆勢突圍，成功突破1900萬元銷售目標，交出了一份堪稱驚艷的韌性成長答卷。

　　“管理的核心是數據，但服務的核心是人。”這是張宇始終堅守的工作信條。每天他都會沉下心分析銷售動態，從一串串數據中精準捕捉市場的脈搏；他也會耐心傾聽團隊成員的心聲，用真誠的溝通點燃團隊的奮鬥熱情。

　　而真正讓他的服務從“合格”邁向“卓越”的，是那份超越品牌邊界的真誠與擔當。曾有一位老顧客，原本計劃在其他門店購買積家手錶，張宇沒有局限于周生生的品牌業務範疇，主動上前，全程為顧客提供專業的諮詢與細緻的服務。這份不計得失的真誠，打動了顧客，最終顧客不僅在中興一次性購入四塊總價超50萬元的積家手錶，還再次走進周生生門店，選購了價值11萬元的精美鑽飾。

　　“努力只能及格，拼命才會優秀。”張宇始終將服務視作一場沒有終點的長跑。他以不變的初心，從容應對市場的風雲變幻；他用紮實的專業，真誠回應每一位顧客的期待。他的故事，印證了一個樸素卻深刻的真理：真正卓越的服務，從不止于崗位職責的條條框框，而在於能否用真誠與智慧，為他人點亮前行的一束光。

　　路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。在張宇的身上，可以看到中興人“敢為人先、服務致遠”的精神底色，更能讀懂一個商業品牌長久屹立的根基——那便是以心換心的價值創造，以及永不止步的向上攀登。（文 王翊錦）