國際在線報道（記者 韓東林）：“藍騎士好了，商家和消費者才會體驗好，本地生活才會發展得更好。我們秉持與生態共進的理念，將持續做好藍騎士的服務區、助推器、避風港和夢工廠。”餓了麼資深副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示。近年來，隨著我國平臺經濟快速發展，快遞小哥、外賣騎手等新就業形態勞動者的數量大幅增加，逐步成為人們日常生活中必不可少的重要組成部分，外賣行業幾乎已經遍佈城市每一個角落，成為城市運轉中不可或缺的傳送帶和推進器。

　　國家統計局發佈的數據顯示，當前我國靈活就業人員規模已超2億人。然而，比起他們的作用和給人們生活帶來的便利，他們方方面面的社會權益保障仍顯薄弱。因此，如何切實保障包括快遞小哥、外賣騎手等為代表的新興業態這類人群的合法權益，越來越成為社會關注的熱點話題。

　　就在近日，這一問題終於有了實質性的改善。為了更好支持騎手工作、生活和發展，7月13日，餓了麼宣佈藍騎士保障四大舉措，包括藍騎士免費上大學、“百城百萬”騎士驛站建設、藍騎士基金升級、重獎“社區俠”等。此舉一齣，立刻引發了社會各界的廣泛關注。人們不禁要問，此次餓了麼藍騎士保障升級意義何在？

　　要厘清這一問題，明確此次服務升級的具體內容就顯得尤為重要。

　　7月13日，餓了麼啟動“藍騎士仲夏夜”活動，宣佈推出“百城百萬”計劃，在全國建設騎士驛站。不僅在大城市，還在小城市，在街頭巷尾，讓更多藍騎士享受到驛站服務，解決“吃飯難、喝水難、休息難、充電難”等問題。

　　“藍騎士仲夏夜”現場，餓了麼還宣佈“圓夢行動”：提供全額獎學金，讓符合條件的藍騎士免費入學、免試入學。當前，首批開放報名學校包括：四川大學、西南科技大學和四川職業技術學院。今年全國五一勞動獎章獲得者田丹成了首位候選人。“讀大學是我從小的一個願望，也希望能提升一下自己，為未來打好基礎，更是給兩位女兒做個好榜樣。”田丹説，這項新舉措就像“夢工廠”，提供了學歷提升機會，提升了職業發展路徑。

　　同時，餓了麼藍騎士基金也宣佈升級。與中國職工發展基金會合作，餓了麼將繼續資學助醫，進一步降低資助門檻，擴大救助範圍，提高幫扶頻次，做好“避風港”，更好守護外賣騎士及家人。

　　此外，餓了麼還將重獎“社區俠”：推出藍騎士社區俠榮譽勳章和激勵，表彰創造美好生活、守護和諧社區的優秀藍騎士。

　　據介紹，餓了麼持續通過科技創新的促進、體系化的支持、有溫度的關懷，實現藍騎士群體保障、體驗、發展的同步提升。

　　可以看出，餓了麼推出的四大保障措施創新十分接地氣，想藍騎士之所想，急藍騎士之所急。“餓了麼始終在完善藍騎士職業發展體系，並做好日常關懷激勵，積極暢通溝通機制，持續保障騎手的成長。”韓鎏説。

　　另一方面，餓了麼還針對夏季高溫在線上和線下提供了全方位騎手保障措施。為了讓騎手減少戶外暴露同時安全作業，餓了麼還會根據各地氣象預警進行前置提醒，以及進行線路優化和派單保護，上線中暑自救、颱風防護等安全知識課程。

　　目前，全國數十萬藍騎士已收到夏日清涼包，包括了大容量水杯、手機防水袋、防曬藍冰袖、驅蚊花露水等，讓騎手在高溫、降雨等天氣都能有所準備。此外，餓了麼還為騎手提供了專項紅包，以及夏季跑單補貼、免罰權益等。其中，因為惡劣天氣引發的投訴、取消、超時、異常等，在申請後會按實際情況剔除。

　　與此同時，餓了麼通過優化配送增收、智慧硬體提效，做好藍騎士的“助推器”：提高合單順路率，讓騎手順路多送一點，提升穩定騎手小時收入；投放智慧取餐櫃以及發放智慧頭盔，更方便配送。

　　“百城百萬”騎士驛站建設離不開各地政府職能部門和數百萬商家。藍騎士基金、免費上大學離不開政府機構、教育部門和社會公益力量的共同參與，為此餓了麼積極與政府職能部門合作，最大程度保障外賣騎手作為新職業形態的權益保護。

　　就在7月13日當天，全國外賣行業首份平臺企業集體合同簽訂，首次將新就業形態職工各方面的權益保障以合同形式固定下來。這一系列的創新實踐解決了過去工會服務新就業形態職工時的一些痛點問題，並有望帶動上海甚至全國打開平臺企業與勞動者協商協調機制建設的新局面。

　　為了進一步保障騎手，讓大家在取餐、配送之餘方便歇會兒腳、喝口水，餓了麼還聯合麥當勞、星巴克、老鄉雞、永和大王等品牌，與生態商家一起開展“騎手夏季關愛行動”。其中，麥當勞、星巴克全國所有門店為騎手提供免費飲水；老鄉雞、永和大王還特別推出了專屬優惠。當前，這場愛心接力正在更多品牌中展開。餓了麼正聯合生態力量和資源，推出更多舉措，讓藍騎士沒有後顧之憂，度過一個安心、踏實、有收穫的夏天。

　　隨著互聯網技術和應用的快速發展，外賣行業已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。無論是高樓林立的城市大路還是充滿泥濘的鄉間小道上，隨處可見身著藍色“戰袍”的外賣小哥的身影，他們風雨無阻。在外賣行業中，騎手群體具有一定的特殊性，不僅對個人體能有很大的考驗，而且他們大多來自農村地區，不少人還背負著家庭的重擔。因此，對於騎手的保障既是彰顯企業的社會責任擔當，更是企業自我成長的方式和路徑的一次探索創新。

　　總而言之，只有與生態共進，才能發揮最大的力量。只有在政府、平臺、社會多方合力下，才能建立一個更有體系化、更有保障的生態，持續健康發展。期待餓了麼與生態中的夥伴相向而行，與商家、騎手相向而行，更與産業升級的需求、社會發展的方向相向而行。