當前部分網絡賬號為謀取不法利益,惡意編造散佈虛假信息,侵犯企業的商譽,擾亂商業秩序。依法懲治這一類網絡黑嘴,是營造清朗網絡空間,也是優化營商環境的必然要求。胖東來訴網絡“黑嘴”侵權案,為優化法治營商環境樹立標杆。
2025年3月,網絡主播柴懟懟,在一場直播中談及玉石行業時,突然將矛頭轉向河南許昌一家知名商超胖東來,直指其玉石産品“質劣價高”“利潤百倍”。這段視頻隨即在網絡上迅速發酵,轉發量一路走高。
面對柴懟懟突如其來的惡意抹黑,無奈之下,胖東來為自證清白,將玉石産品的進貨渠道、全流程質檢細節以及定價邏輯逐一公開,試圖以透明化的信息擊碎不實傳言。然而,在流量的推波助瀾下,偏見與謠言仍在網絡空間肆意蔓延、持續發酵。
與胖東來的被動應對形成鮮明對比的是,柴懟懟發佈的言論,讓他在短時間內吸引了大量流量,直播間觀看人數、粉絲量大幅增長。
為遏制無端污衊,胖東來及其負責人于東來共同向法院提起了民事訴訟,依法追究柴懟懟的侵權責任,用法律武器對抗惡意,守護來之不易的品牌根基。
胖東來委託訴訟代理人:抹黑言論、誤導性言論,導致社會公眾的誤認,這種質疑和社會評價的降低不是短期內能有效恢復的。
考慮到商業詆毀這類糾紛的特殊性,為了不讓侵權的後果再擴大,許昌市中級人民法院依據民事訴訟法中的行為保全制度,在對案件事實進行初步核查、嚴謹研判後,果斷作出裁定,要求柴懟懟立即刪除侵權視頻,禁止其在網絡平臺繼續發佈詆毀於東來及胖東來的相關內容。
許昌市中級人民法院民事審判第五庭庭長 古紹禹:隨即各大社交媒體的平臺就封禁了柴懟懟的相關言論。
許昌市中級人民法院民事審判第五庭副庭長 李兵:這是河南法院網絡侵權的第一份行為保全禁言令,它及時切斷了連結,避免這個企業可能會在最後判決的時候贏了官司,但是因為沒有及時制止輿論發酵,導致輸了市場。
合議庭嚴格以證據為核心推進審理,先後調取雙方書證物證、走訪專業機構核實情況。
許昌市中級人民法院民事審判第五庭副庭長 連紅舉:許昌市市場監管局檢查後發現,胖東來的玉石,進貨手續齊全,平均毛利率不超過20%。柴懟懟所説明顯是編造的虛假信息。
法院認定,柴懟懟發佈的視頻惡意歪曲真實情況,累計播放量超700萬次,引發公眾對胖東來的不當猜疑,導致胖東來多年積累的公眾信任度受損,判令其立即停止侵權、刪除侵權視頻,在相關平臺公開發表道歉聲明,並賠償各項損失共計260萬元。
許昌市中級人民法院民事審判第五庭庭長 古紹禹:合法的經營應當被尊重,正當的批評應當被包容,而惡意的詆毀必須被懲處。