隨著我國老齡化進程加快，養老金融服務需求日益增長。建設銀行東營分行墾利支行積極響應國家政策號召，立足當地實際，聚焦老年群體需求，持續優化養老金融服務，提升老年客戶群體的獲得感和幸福感，讓老年客戶享受更便捷、更貼心的金融服務體驗。
針對老年人金融需求特點，該行積極打造“適老化”服務專區。各網點設置愛心座椅、老花鏡、放大鏡、輪椅等便民設施，配備無障礙通道，安排大堂經理“一對一”指導老年客戶使用自助設備，方便老年客戶辦理業務。同時，該行開闢“綠色通道”，為行動不便的老年客戶提供上門服務，切實解決老年人"出行難"問題。該行還通過開展“金融知識進社區”活動，深入周邊社區、養老院，用通俗易懂的語言講解防範電信詐騙、識別非法集資、移動支付等相關知識，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，守護好自己的“錢袋子”。（文 楊克軍）
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