陸金所副總經理兼首席運營官李振廣在發佈會發言
中國平安尖刀服務發佈會在上海召開,旗下産險、壽險、陸金所、信用卡和養老險等聯合推出5大尖刀服務,主打“極速、智慧”, 用“服務速度”和“科技創新”,逐一擊破用戶體驗痛點。
陸金所副總經理兼首席運營官李振廣在發佈會上表示,“陸金所從最初的網貸起步發展到基金保險等多種平臺,我們所做的是理財科技平臺,提供豐富的投資品種,陸金所是個互聯網理財平臺。我們的用戶是自己在平臺根據投資理解與需求進行選擇,在豐富的産品當中進行投資,這對於我們陸金所是一大挑戰,需要及時主動利用系統和科技方法在豐富的産品中為客戶帶來最放心的選擇推介。”
面多廣大的産品,客戶如何去選擇。李振廣稱,陸金所對引入的産品進行評級,從最安全到有一些安全到風險性比較大浮動性的産品。投資人進行風險測評與分析,投資人用保守的經驗來分析,我們會做到比投資人更了解自己來幫助分析與選擇。陸金所通過這個讓投資人在平臺眾多産品中選擇適合他的産品。
與此同時,我們將確保用戶的賬戶是清晰的,確保投資人的幅度,比如在平臺上買了我們的産品之後能夠轉讓,提高資金的流動性。我們是互聯網集團,我們的系統在銀行卡綁定有困難,系統將會及時的發送信息進行幫助,順利將銀行卡綁定。通過理財諮詢的觀點來對客戶進行指導,固定時期發送投資機會等。微信訂閱號也能讓客戶進行自助投資,我們的理財顧問會一對一的對用戶進行服務與講解,進行接入探討。