手機國內長途和漫遊費明起全面取消

　　明天起，三大運營商將正式取消國內手機長途漫遊費，上海同步執行，比計劃的10月1日提前一個月實現。屆時，用戶用手機撥打國內通話費用按本地通話費收取，國內被叫免費。

　　勞動報記者從上海移動、上海電信和上海聯通了解到，此次取消國內手機長途和漫遊通話費，適用於現有套餐資費還不是長市漫同價的所有手機用戶。用戶無需申請，自動生效。具體詳情可諮詢各家運營商的客服熱線或當地營業廳。

　　中國電信相關負責人介紹，取消國內手機長途和漫遊通話費，涉及中國電信運營移動業務以來近2.5億移動用戶，對全部在用、在售套餐進行全量梳理，對需調整的套餐一一制定升級方案並重新配置計費規則，配套改造和聯調測試集團和31省套餐管理系統、業務受理和計費系統、客服管理系統等多個系統，並實施銷售渠道和用戶服務等方面的流程改造、銜接配合、人員培訓等工作。

　　“涉及的工作量很大，細節非常多，還需要進行多波次、多場景全流程穿越測試。”

　　由於計費規則調整和系統改造情況複雜，工作量巨大，電信方面表示，在取消初期，真誠希望廣大用戶理解並幫助共同做好此項工作。中國移動方面也已加強了對10086熱線、移動營業廳等一線服務人員培訓。

　　記者從三大運營商了解到，隨著4G時代的到來，漫遊費這一2G時代的産物原本就已經漸漸淘汰，這次取消漫遊費，對他們來説，影響並不大。工信部的最新數據顯示，今年上半年，2G和3G用戶繼續向4G用戶轉換，4G用戶保持穩步增長，累計凈增1.18億戶，總數達到8.88億戶，佔行動電話用戶的65.1%。

　　從目前三大運營商披露的半年報來看，流量市場的競爭已經進入白熱化，尤其是4G用戶的爭奪。有運營商內部人士向勞動報記者表示，他們預計會因取消漫遊費損失億元以上，但這一部分損失早就已經通過其他套餐調整慢慢得到彌補，其中主要來源就是流量。

　　事實上，有數據統計，語音收入在各大運營商總收入的佔比在漸漸下降，流量收入則快速上升。拿中國移動舉例，2016年上半年的半年報中，中國移動流量業務首次超過傳統業務躍升為第一大收入來源。而語音收入為1204億元，同比下滑14.2%。目前，三大運營商在官網主打的套餐策略雖有所不同，但基本都是主推流量包業務。