原標題:靜安希爾頓年底翻牌崑崙大酒店 錦江集團重點打造五大自主高端品牌,外資國際品牌仍加大在華佈局
開業已29年的靜安希爾頓傳來即將年底撤牌的消息。作為最早落戶上海的國際品牌五星級酒店之一,靜安希爾頓見證了改革開放以來中國酒店業的發展,也凝聚了一代上海市民的回憶。
記者獲悉,今年12月31日希爾頓管理合同到期後,確認將更名為靜安崑崙大酒店,由錦江首選酒店管理公司管理。這是繼虹橋錦江大酒店揭牌後,錦江打造自主高端品牌邁出的又一關鍵步伐。
加快打造自主高端酒店品牌
當年,靜安希爾頓是按照市委、市政府部署,由錦江提供土地、港企出資建設、引進希爾頓品牌管理的中外合作企業。這一次只是在合同期結束後,錦江與希爾頓按照國際慣例進行了交接。改革開放近40年來,出於學習借鑒國外先進管理經驗的需要,錦江作為業主方,與其他業主方一起先後引進了希爾頓、萬豪、洲際、雅高、大倉等一批國際品牌酒店管理公司,管理著上海希爾頓、外灘華爾道夫、東錦江逸林希爾頓、揚子江萬麗、錦江湯臣洲際、和平費爾蒙等一批知名酒店。
自2003年重組至今,錦江的酒店規模已從105家增至7700多家,客房數量從2.4萬間增至80多萬間,佈局從國內31個省市拓展至全球60多個國家、550多個城市,擁有1億會員。加快“全球佈局、跨國經營”,錦江也已從一家地區性公司成長為全球酒店集團排名第5位的國際企業。今年上半年,錦江股份歸屬於上市公司股東的凈利潤比去年同期增長了37.87%。
不斷地引進來、走出去,錦江積累經驗,培養人才,逐漸擁有了按照國際標準打造自己高星級酒店品牌的能力。錦江國際集團黨委書記、董事長俞敏亮説,圍繞“十三五”規劃,深化國資國企改革,錦江正加快全球發展,重點突破品牌、品質和效益,目標是真正把“錦江”這一民族品牌打造成世界知名品牌。靜安希爾頓此次翻牌崑崙,正是錦江加快打造自主高端酒店品牌的重要一步。
新酒店將融入中國文化元素
作為即將走馬上任的管理方,錦江國際集團董事、錦江首選酒店管理公司董事長侶海岩説,我們將把傳承中國傳統文化與現代生活潮流相結合,打造本土的全球知名高端酒店品牌。靜安崑崙、虹橋錦江等酒店,將以“盡我所能”的服務理念、獨具特色的餐飲文化和精心設計的酒店環境,給全球客人帶來更好的服務體驗。他傳遞出的信息有兩點:中國特色、高端品牌,維持靜安希爾頓原有的高端品牌形象,再融入新的中國文化元素。
中國文化元素究竟是什麼?據介紹,即將亮相的靜安崑崙大酒店,除了很多硬體設施進行了完善更新,更重要的改變在於軟體,比如引入中國傳統的待客之道,講究不卑不亢、殷勤待客與留客,工作人員的一個舉止或眼神,都要體現出禮儀。這些素質的培養和融入,是新酒店最重要的實踐。中國元素還可從“五感”依次尋找,眼所見的字畫、擺件,鼻所嗅的香薰,舌能嘗的茶與餐飲,耳能聽的音樂,觸可及的傢具、用品,都要讓消費者從走進酒店的第一刻起感受到與眾不同。
始於1986年的北京崑崙飯店,是第一家由中國人自己設計建造、由錦江輸出管理的五星級酒店,多年來在國際品牌扎堆的北京酒店業市場,崑崙一直名列前茅。如今崑崙落地上海,侶海岩覺得挑戰會更大,“上海的服務業歷來品牌林立、融貫東西,必須精中選精、從每一個細節的打磨中贏得認同。”
成立錦江酒店全球創新中心
除了打造自主高端酒店品牌,錦江還在佈局更大的一盤棋。
據悉,圍繞上海建設全球科創中心戰略,錦江正在打造“一中心三平臺”,增強核心競爭力。一中心指的是成立錦江酒店全球創新中心,在上海、歐洲設雙總部,聚焦行業研究、品牌創新、設計工程、資本孵化等“四大功能定位”,定期創新推出具有可複製財務模型與財務回報、融匯中西文化的樣板酒店。基於“互聯網+共享經濟”的三平臺,則包括WeHotel全球酒店共享平臺,創新“智慧化酒店+移動互聯網+共享服務平臺+消費金融”的商業模式,給消費者帶來會員積分、移動支付等全球化服務;全球統一採購共享平臺,啟動錦江、鉑濤、維也納的統購品類和供應商整合,將全球設計與中國製造結合,提升酒店盈利能力和核心競爭力;全球酒店財務共享平臺,發揮資金、資本整合效應,適應國際化運營管控需要。
在此基礎上,錦江將重點打造五大自主高端五星級酒店品牌,包括J、岩花園、錦江、崑崙和皇家鬱金香(RoyalTulip)。目前,上海虹橋錦江大酒店、靜安崑崙大酒店、崑崙華亭賓館和即將依次揭幕的上海中心J酒店、上海岩花園,代表著系列本土高端品牌酒店已呼之欲出。
在本土品牌崛起的同時,國際品牌同樣不甘落後。此次靜安希爾頓翻牌後,希爾頓仍在上海管理著虹橋元一、新虹橋希爾頓花園、東錦江希爾頓逸林等酒店。希爾頓高層還透露,將引入格芮希爾頓精選酒店、希爾頓嘉諾賓酒店、安泊酒店等新品牌,覆蓋商務、年輕化等不同市場人群,在未來數年力爭將中國區酒店數量翻番。