外籍人士寫感謝信讚上海醫療“快”

　　原標題：外籍人士寫感謝信盛讚上海醫療體驗 特點是“快”

　　過完今年暑假，凱倫娜與丈夫一同從美國加利福尼亞州返回上海。“這裡是我們第二個家。”她給夫妻倆共同的好友丹尼爾·趙發去一條微信，“願你工作順利。”這位外國朋友口中的丹尼爾，是上海市第一婦嬰保健院宮頸科主任趙棟。今年6月，他為凱倫娜進行卵巢囊腫手術，良好的就診體驗與預後讓這位美國患者驚喜不已，由此發來長達兩頁的英文感謝信。

　　“隨著上海日益開放，越來越多的外國人在此安居樂業，他們開始願意在上海體驗醫療服務。”趙棟的抽屜與手機裏，還收藏著來自法國、英國、孟加拉國等患者的感謝信。

　　外國患者願在滬治療

　　今年48歲的凱倫娜在上海有著雙重身份：某大學中文系在讀學生與某培訓機構英文教師。6月初，她在一次例行體檢中發現7.5釐米的子宮內膜異位囊腫（即卵巢巧克力囊腫）。“當時體檢醫生告訴我，囊腫會越來越大，如果破裂，會導致危險後果。”這一消息對凱倫娜無疑是晴天霹靂，“我在上海住了一年，只有去年感冒時才去醫院看過門診。面對這個遲早要進行的手術，我們不知所措。”

　　凱倫娜坦言，他們的第一反應是回家，“我丈夫甚至已經買了兩個月內返程的機票。”凱倫娜在滬就醫面臨的一大難題是沒有健康醫療保險，若在外資醫院治療，大約需人民幣5萬餘元。輾轉多方，他們聯繫上了趙棟。趙棟説：“第一次見面，我就打消了他們的顧慮。在上海公立醫院就醫，他們的診療費用與外地自費患者相同，約1.5萬元。”

　　根據檢查結果，凱倫娜需接受腹腔鏡下左側卵巢囊腫切除術。她又提出兩個疑問，“在美國，腹腔鏡微創手術多為門診日間手術，在上海也可以第二天出院嗎？這個手術可以不輸血嗎？”趙棟均給出肯定答覆。6月16日下午，凱倫娜順利接受了手術，術中出血量僅10余毫升，第二天上午便出院回家。之後在術後隨訪門診時，她興奮地告訴趙棟，“我感覺每天的狀態越來越好！”凱倫娜在感謝信中寫道，“讓我們感到驚訝的是，所有這一切安排得如此迅速，並能通過微信聯繫醫生，這在美國不會發生！”

　　今年2月，孟加拉國的莎敏搭乘飛機第一次來上海，不為旅遊，卻為治病。26歲的莎敏近兩年下腹經常隱痛，夫妻倆想要孩子的願望一直無法達成。趙棟檢查後發現，她不僅有卵巢囊腫，且子宮內膜粘連嚴重。手術時，趙棟花了近三小時將每處粘連剝離。今年5月，拉澤爾把妻子懷孕的喜訊告訴趙棟，“謝謝你，謝謝中國！”

　　“親臨上海醫院，會消除偏見”

　　如今，不少外資醫院在上海落地，在滬外籍人士也陸續有了醫療體驗，但大多限于門診諮詢或生産，遇到需要手術，大多還是首選回到自己的國家治療。正如凱倫娜所説，一則出於對費用的考慮，二則因為對中國醫療水準發展現狀不了解，三則還有語言溝通方面的障礙。

　　曾在美國有過5年生活經驗的趙棟對此深有體會，“有些外國朋友可能對中國醫療有誤解，如果有機會親臨上海的醫院，就會消除不少偏見。”

　　在外國患者看來，在上海就醫最大特點就是“快”。同樣的疾病，在凱倫娜的家鄉，必須通過家庭醫生轉診再由其推薦婦科醫生，若需要手術還要預約等候。在以私立醫院為主的美國醫療體系中，如無健康醫療保險，這樣的腹腔鏡微創手術大約需要5萬美元；在加拿大，醫院會根據疾病輕重緩急安排手術，大約需要等待6至9個月。“像英聯邦國家的醫院，公立醫院大多只接受急診、重症患者，與我們的就醫習慣很不同。”趙棟説。

　　吸引外籍人士選擇上海的或許是經濟、文化等因素，但作為城市生活重要指標的醫療，正在用專業、耐心與包容讓外籍人士樂意“留下來”。“趙醫生曾告訴我，我們關心的是患者，而不是他從哪來。”凱倫娜説，“我很高興自己做出這次正確的選擇。”