應消費升級 同程旅遊推出新文旅戰略

　　原標題：因應消費升級趨勢 同程旅遊推出新文旅戰略

　　近日，記者從全球旅遊目的地峰會暨合作夥伴年度大會上獲悉，同程旅遊宣佈將正式推出新文旅戰略，同時聯合各方發起成立了“新文旅聯盟”，吹響了其進軍文旅産業的號角。

　　同程旅遊創始人、同程國旅（集團）總裁吳劍表示，在目的地消費不斷升級的趨勢下，同程旅遊推出新文旅戰略，意在通過整合內外部資源，聚焦旅遊目的地的打造，去創造更多文化和衍生産品，“目的是希望有能力去給更多旅遊目的地賦能”。

　　當天，同程旅遊聯合新華網發佈了《2018新消費時代的目的地行銷趨勢預測》分析報告，報告認為，中國的消費社會已經進入“第四消費社會”，並且這一趨勢正在推動旅遊消費的升級。旅遊消費升級不僅包含了規模的升級，而且還包含了品質的升級、旅遊購買方式的變化以及個性化、多元化、全域化趨勢等。報告預測，2017年度我國國內遊和出境遊的整體出遊人數將達到49億人次，旅遊總收入預計將達到5.2萬億元左右，再創歷史新高。

　　報告引用同程旅遊最新一次面向全年齡段旅遊者的在線問卷調查數據指出，當前旅遊者在旅遊花費以及具體的交通、住宿等方面的消費層次上均有明顯的升級趨勢。數據顯示，2017年旅遊者單次出遊人均預算水準為3722.96元/人，相比一年前增長了7.73%，主要得益於人們對於高品質旅遊服務(交通、住宿等)需求的增長。旅途住宿消費方面的需求品質化趨勢主要表現為標準化的經濟型酒店需求比例有所下降，高品質的星級酒店以及精品度假酒店的需求比例上升，個性化的民宿、短租公寓合併佔比也達到了19%。

　　具體而言，旅遊消費升級不僅包含了市場規模的升級，旅遊者的消費方式也在發生根本性改變，消費內容品質化、多樣化，消費方式移動化、社交化都在對整個旅遊産業産生著深刻影響。

　　從“門票經濟”到“旅遊經濟”的轉變過程中，目的地內容正在不斷重構，已經不再局限于目的地點評+目的地介紹的傳統內容。用戶通過旅遊網站希望購買到的不再只是一張門票，多元化的景區産品會更受青睞。

　　在同程旅遊副總裁、同程文旅CEO王凱看來，旅遊經濟時代中，核心是目的地能夠提供哪些更全套的産品。未來整個鏈條中以景區門票為入口的産品會增加更多的旅遊項目，例如演藝類、文化類、餐飲住宿類的産品。

　　此外，對於景區升級改造而言，人工智能、大數據等前沿科技的應用也不容小覷。騰訊社交廣告高級行銷經理Alynn指出，旅遊行業行銷當前最大的兩個痛點，一個是用戶旅遊行為分散，需求更為個性化；另一個則是出行時間各異，以往以長假出遊為主，現在還會選擇錯峰出行。針對這些痛點，騰訊利用會員社交大數據對用戶行為進行追蹤，從而精準捕捉用戶需求。