靜安共和新路街道辦網上“時間銀行”

　　原標題：上海有個街道辦了一個網上“時間銀行”，居民、社區單位、居委會都能從中受益

　　“洗衣卡、洗車券、餐廳折扣券、馬戲城VIP貴賓券……積分換好禮，享用在社區”，這不是什麼商業應用的廣告，而是靜安區共和新路街道今年上線的一款社區APP“共和新e家”的宣傳口號。不過，這裡的積分並不需要消費兌換，而是在居民參與社區服務和社區活動、為社區所作的各種投入後，以積分形式存入“時間銀行”，變成能夠兌換禮品和服務的“硬通貨”。

　　街道希望，通過“共和新e家”，連結社區居民和社區單位，集成社區資源，服務社區居民，最終發現所有社區成員的價值，將其化作社區治理的資源。

　　讓積分變得有價值

　　積分兌換商品、時間銀行，都不是新的概念，在其他社區有過嘗試，但如何能讓居民真的參與到其中，街道卻著實動了一番腦筋。

　　“共和新e家”正式上線前，在洛善居民區試運行了一年，效果不錯。洛善居民區黨組織書記黃蓓説，最關鍵的一點是要讓積分真的有價值。“積分的標準設定、評定和錄入，積分的‘購買力’支撐，每一樣都要做到位。”

　　讓積分有價值，從積累積分時就開始了。與很多商業APP相似，在“共和新e家”上“贏取積分”的方式有多種方式，包括APP每日簽到，參加社區活動，擔任社區領袖，為社區贏取榮譽等等。比如，參加居委級社區活動每次30分，街道級的社區活動每次60分，區級活動每次120分，獲得街道級的個人榮譽獎勵可“掙”1200分積分；擔任社區領袖，長期為社區服務，社團負責人定期獎勵300分，志願者服務每半小時30分，樓組長定期獎勵600分，業委會成員定期獎勵300分。總之，“明碼標價”，讓居民為社區所作的投入都能在積分上精準體現出來。

　　“合理的積分生成方式能夠賦予積分含金量，積分的含金量體現的是居民的參與價值，所以積分不是隨隨便便、糊裏糊塗給出的，一份付出換一份收穫。”

　　積分的使用，也同樣充滿著價值。積分可以兌換禮品、服務以及參與活動。在線上的公益商城中沒有“水貨”，上線的都是實用禮品，物品類有柴米油鹽；票券類有餐廳折扣券、電影票、馬戲城演出票等，轄區單位上海馬戲城還曾為APP提供了幾張售價700元的“時空之旅VIP貴賓券”，受到秒殺；服務類有家政、洗車、洗衣等。親子、社交類等熱門社區活動的參與資格也可以通過積分“購買”。

　　如今，註冊“共和新e家”的洛善居民區居民有387人，其中近200多名是活躍用戶，數量與品質都比較高。通過APP的使用，不僅增加了洛善居民區志願者的數量，更吸引到一批年輕人加入志願者的隊伍，用自己的技能特長為社區貢獻出自己的力量。

　　豐富內涵連結更多居民

　　總結了洛善居民區的試行經驗，街道今年進一步豐富了“共和新e家”的上線內容。如今，“共和新e家”有多個服務板塊，聚焦為居民提供服務或者吸引居民服務社區。

　　比如，物業問題是居民關注最多的社區問題。APP內設置了“e·物業”版塊，包含物業報修和測評兩個部分。今後，轄區內物業公司將全部接入APP後臺，居民如有報修需求，可以直接通過APP“呼叫”所屬物業公司，由APP進行派單。

　　社區的公共服務資源則被整合到“e·服務”版塊中，包括所有的居委會和社區幾大中心，比如社區衛生服務中心、綜合為老服務中心、文化活動中心、黨建服務中心等等。未來幾個月內，社區事務受理中心還將實現線上諮詢，今後再考慮在線受理等等。

　　“e·自治”版塊，動員盡可能多的社區居民參與社區自治，其中設有鄰裡互助、車位互助、美麗樓組、投票等板塊。不少居民覺得車位互助功能非常實用。不久前，居民老王家的産權車位白天有6個小時空置，他把這段時間的車位信息發佈到網上，而老李家來串門的朋友正好需要短時停車，老李就在線“拍下”老王家的車位。

　　“共和新e家”也調動起社區單位參與的熱情。公益商城內的商品都為街道轄區單位贊助，餐廳、洗衣店、洗車房、馬戲城、社區商業公司、文化傳媒公司、物業公司等都積極參與其中。

　　街道黨工委書記厲蕾説，通過“共和新e家”，居民的“時間銀行存款”有了實實在在的購買力；社區單位通過公益商城獲得了更高的知名度，吸引到更多客流；社區黨組織和居委會吸納社區單位參與社區治理的能力加強了。