原標題:蘇寧要換名字,走的是哪步棋?
1月14日晚間,蘇寧雲商發佈公告稱,計劃將“蘇寧易購”這一蘇寧智慧零售的品牌名稱升級為公司名稱,以便“統一企業公司名稱與渠道品牌名稱,突出智慧零售主業,進一步提高品牌知名度及美譽度。”變更後,該公司名稱將變為“蘇寧易購集團股份有限公司”,證券簡稱將變為“蘇寧易購”,證券代碼不變。
説起來,蘇寧從傳統零售上轉型互聯網企業開始,用了“蘇寧雲商”這一名字。在外界看來,“雲商”一詞的內涵相當豐富,尤其是一個“雲”字,與熱門多年的雲計算、雲服務等緊密相連;而這次蘇寧擬更名的“蘇寧易購”,卻更集中在“購”這一零售的本質上。那麼,蘇寧為什麼要從包羅萬象的“雲”變更為更加集中的“購”呢?
“蘇寧易購”從何而來?
追溯歷史的話,會發現“蘇寧易購”的歷史比“蘇寧雲商”更長些。
18年前的2000年前後,百度、阿裡巴巴、騰訊等當下的中國互聯網領軍企業才剛剛起步;差不多同一時期,即從1999年開始,蘇寧電器也開始了電子商務研究,並在2005年組建B2C部門,開始自己的電子商務嘗試。而在2004年,蘇寧電器(證券代碼:002024)在深交所上市,成為中國家電連鎖企業A股IPO第一股。2009年蘇寧電器網上商城全新改版升級為蘇寧易購,進入試運營階段,2010年2月1日“蘇寧易購”正式對外發佈上線。
不難發現,“蘇寧易購”這一品牌在誕生之初是蘇寧為了打造線上渠道而設立。自正式上線以來,伴隨著中國網民和網絡消費的爆髮式增長,蘇寧的線上業務一直保持著高速增長。根據其2017年三季度報告,蘇寧易購線上平臺實體商品交易總規模為807.25 億元,同比增長 55.64%。
而“蘇寧雲商”這個名字,則在2013年才出現。當時,蘇寧為推進線上線下融合,提出要打造“店商+電商+零售服務商”的“雲商”模式。於是,公司第一次更改名稱,從“蘇寧電器股份有限公司”更名為“蘇寧雲商集團股份有限公司”,以進一步匹配適應公司經營範圍和商業模式的改變。
但是從近年來零售業的發展看,不論是阿裡巴巴的“新零售”、京東的“無界零售”,還是蘇寧的“智慧零售”,都有同一個趨勢,即零售商已經不分線上和線下,只有用互聯網技術與資源連通線上線下、培養各種新業態,才能滿足“新消費”時代的市場需求。在這一過程中,蘇寧易購品牌也從線上走到線下。其中最典型的節點是:從2015年開始,蘇寧線下門店統一更名為“蘇寧易購”,完成了線上線下品牌統一。
到了2017年,蘇寧轉型成效進一步凸顯,線上業務發展同時,線下各種業態不斷豐富,最終實現了線上線下O2O融合運營,形成蘇寧智慧零售模式。
根據這一歷史,有業內人士評價説,“蘇寧易購”這一品牌名稱代表了蘇寧線上線下多渠道、多業態統一的全場景互聯網零售形態,就是蘇寧提倡的“智慧零售”的直接載體——即滿足消費者隨時、隨地、個性化、場景化的購物需求。同時,蘇寧圍繞“蘇寧易購”品牌的大量推廣也使得“蘇寧易購”的品牌比“蘇寧雲商”更被消費者所了解。所以,此次“蘇寧雲商”更名“蘇寧易購”,可謂“水到渠成”。
從“+互聯網”到“互聯網+”
對於此次更名,蘇寧自身的評價是“蘇寧多年的互聯網轉型已現成效,雙線融合的智慧零售模式全面成型與凸顯。”不難看出,蘇寧對自身的轉型成效相當滿意,而更名的下一步,意味著將從之前的“+互聯網”轉型變為“互聯網+”的賦能。
蘇寧雲商集團董事長張近東説過,蘇寧在轉型過程中經歷了“+互聯網”和“互聯網+”兩個階段:“+互聯網”就是將原有線下的資源和能力拓展到線上去,開展數據化的運營;“互聯網+”則是讓融合後的互聯網技術再反哺線下,通過嫁接、疊加,不斷改造和優化線下實體的業務流程和零售資源。
“簡單説,就是先互聯網化,成為‘雲商’,再把互聯網上整合的資源帶到線下來,變成各種業態,最終實現了線上線下的O2O融合運營。”張近東曾如此解釋蘇寧的發展路徑。
此次,蘇寧再次升級公司名稱為“蘇寧易購集團股份有限公司”,意味著蘇寧已經完成了上述兩個階段的轉型,實現了線上線下O2O融合運營,即將開啟智慧零售的“易購”時代。
從家電、3C延伸至母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類;從實體商品延伸至文化體育等內容商品、科技金融等服務商品……可以看到,看起來更加關注“購”的“蘇寧易購”,其內涵已經超過了“蘇寧雲商”,更符合當下“新消費”的需求,即為消費者提供隨時、隨地、個性化、場景化的商品及服務。
再從蘇寧最近的幾個大動作看,蘇寧還不斷把互聯網技術應用在實體場景中,通過嫁接、疊加互聯物聯、人工智能技術,改造和優化實體店面的商品展示、銷售、支付和服務流程,並根據各類不同的線下物業需求,打造了一批零售新物種、零售新業態。例如,在去年底舉行的蘇寧智慧零售大開發戰略發佈會上,蘇寧發佈了“一大、兩小、多專”等10個業態的産品族群,計劃未來三年新開互聯網門店1.5萬家,2020年門店數量實現2萬家左右的規模。
某品牌諮詢專業人士分析説,經過多年發展,“蘇寧易購”這個名稱已經承載和全面凸顯了蘇寧的零售模式、智慧産品及服務,而之前蘇寧也提出過新十年要按“科技蘇寧、智慧零售”的路徑發展推進。所以此時對企業名稱進行調整,可以滿足企業階段性的業務及品牌推廣的需要。他還認為,“蘇寧易購”品牌在受眾認知上也有極大的認同感和信服度:“一旦蘇寧完成全國2萬家左右互聯網門店的佈局,‘蘇寧易購’品牌的曝光量和傳播度將再次爆發,屆時‘蘇寧易購’品牌價值將再上一個臺階。”