走創新之路 揚文明新風 交通銀行上海交銀大廈支行打造 “全國文明單位”紀實

　　國際在線上海微網消息：交通銀行上海交銀大廈支行坐落于上海“兩個中心”建設的前沿陣地­—陸家嘴金融城，是一家綜合型的營業網點。多年來，支行始終堅持業務發展和文明創建兩手抓，不懼困難、砥礪前行，以文明單位創建為抓手，通過對自身業務的重新定位，打造新形勢下的綜合性特色化文明金融單位形象。

　　作為一家服務明星網點，交銀大廈支行時刻牢記職業使命，在一代又一代“交銀人”的共同努力下，先後獲得“全國百佳網點”、“全國五星網點”、“青年文明號”等榮譽稱號。

　　堅定信念，積極學習十九大精神

　　近年來，交銀大廈支行切實把思想道德教育放在創建文明單位工作的首位，重視精神文明建設。堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，緊密結合銀行業特點和員工工作、生活實際，深入進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育和形勢政策教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。通過堅持每月小組集中學習、黨員承諾上墻、主題教育展觀展、重溫入黨誓言等活動，按照“講政治、有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為”的“四講四有”標準，充分發揮黨員先鋒模範作用。

　　文化引領，打造服務優良口碑

　　為更好服務陸家嘴商圈中的各色金融機構，交銀大廈支行充分發揮地理優勢，以打造“同業業務特色支行”為目標，將優質金融服務輻射至整個陸家嘴金融區。

　　優質的客戶資源，驅動著交銀大廈支行不斷改善和提升網點客戶的滿意度和忠誠度，積極探索“高精尖”的服務品牌與服務內容。在長期的服務工作中，交銀大廈支行逐漸摸索和孕育出“服務規範砥礪恒心、服務創新彰顯用心、制度執行恪守誠心、業務拓展集結信心、員工管理付諸真心”的網點“五心承諾”，致力於為客戶提供規範化、人性化、智慧化高標準服務。

　　身體力行，切實履行社會責任

　　多年來，交通銀行上海交銀大廈支行始終堅持結合區域特色，完善社會責任工作，積極參與了“3.15消費者權益保護”、“金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等消保金融宣傳活動，以創造和諧金融社會為目標，以宣傳消保金融知識為己任，努力掃除消保金融知識盲區，為市民築起金融安全的堅固防線。

　　該行相關負責人表示，交銀大廈支行的優質服務傳統已成為每位“交銀人”的“中國夢”。未來，該支行將以十九大精神為引領，以夯實業務素養、推進網點精神文明建設為抓手，在新時代中走出一條創新之路、和諧之路！

　　（文 賀平 編輯 張麗麗）