外來務工者工作團聚兩不誤

　　原標題：企業人性化福利留住外來務工者 新業態新服務更添吸引力 “逆向團圓”，工作團聚兩不誤

　　“年前父母和孩子就來上海了，這兩天我送貨結束後就陪他們在上海逛逛，工作團聚兩不誤。”老家安徽淮北的王永是萬象物流上海芳草站的一名快遞員，今年諸多電商平臺“過節不打烊”的活動讓他留在了上海。但節日裏記者聯繫上他時，小夥子覺得並不寂寞，因為他和在上海擔任家政服務員的妻子都沒有回老家，老家的孩子和父母也來上海過年。王永説，在他身邊，這樣“逆向團圓”的同事、老鄉還有很多，除了有工作崗位的需要，上海新業態、新服務的吸引力也是重要原因。

　　在上海過年更划算

　　“如果回老家過年，車票難買；但爸媽和孩子來上海過年，就沒這個問題。節日加班，工資肯定要比平時高，還可以拿‘團圓補貼’，算起來還是在上海過年更划算。”王永覺得，留在上海更合適，而且很有成就感：“這兩天送的最多的是年貨，客人們都喜氣洋洋，還會主動向我拜年，讓我覺得自己的工作很有價值。”今年春節，很多電商平臺推出了“春節不打烊”活動，王永等一線物流從業者是這些活動的重要支持者。比如，王永所在的萬象物流屬於菜鳥聯盟成員之一，負責淘寶、天貓等平臺的“春節不打烊”活動。

　　面對留守的快遞員、倉儲揀貨員，快遞公司大多推出了多倍工資保障一線員工的權益。與此同時，支持“逆向團圓”的人性化福利也由此誕生。比如，菜鳥網絡宣佈，向服務於“淘寶春節不打烊”的全國數萬名菜鳥聯盟快遞員發放團圓基金，根據各城市生活消費力水準，每個快遞員最高能獲得3000元。這筆錢可以幫助他們將家人接到身邊來過年，工作團聚兩不誤。

　　無獨有偶，來自江蘇淮安的滕蘭蘭今年也選擇“逆向團圓”。她是盒馬鮮生上海灣店“盒馬漁市”的一名服務員，今年門店第一次推出年夜飯、團圓飯等新服務，這讓不少服務員不能回家過年了。不過，農曆臘月二十八，公公婆婆就帶著她的孩子一起來到上海，與滕蘭蘭及同在上海打工的丈夫團聚。這些天，滕蘭蘭一有空就陪老人和孩子在住處附近逛逛，感受上海的年味。讓滕蘭蘭覺得暖心的是除夕的團圓飯，“當天門店有年夜飯服務，不可能回家吃飯，但客人吃完後，店裏面為我們員工組織了一場團圓飯。”

　　“盒馬漁市”上海灣店的負責人賀美華老家在江西，今年也沒有回家過年。她説，餐飲業的人員流動性不小，節日留人更要注重人情味，“服務員留在上海過年不容易，所以我們鼓勵他們把家人接到上海團圓，店裏面也盡可能提供機會讓他們全家人都感受到節日的氣氛。”

　　“新零售”要學的太多

　　有意思的是，記者進一步採訪發現，王永、滕蘭蘭們之所以選擇把家人接到上海過年，除了工作需要、相關福利外，還有一個重要原因：上海的“新零售”對他們以及他們的家人，都有著強大的吸引力。“節日裏你們會去哪玩？”面對提問，王永的回答讓記者有一點點驚訝：“主要在家的附近，逛逛超市賣場。”他還給記者看這些天拍的“全家福”，不少背景是麥德龍、迪卡儂等主題賣場。

　　王永解釋，雖然老家也有超市賣場，但像上海這樣強調體驗的並不多。比如麥德龍裏琳琅滿目的進口商品、倉儲式的陳列方式讓消費者可以自由選購，迪卡儂裏的運動器材、裝備等任由消費者體驗，這些都讓老人和孩子覺得新鮮，“很有意思，回到老家也可以給家裏人説説上海的大賣場是什麼樣子的。”

　　滕蘭蘭覺得，之所以留在上海並邀請家人來上海過年，也是因為在上海過年可以學到很多東西。“我以前在傳統餐飲業做領班，來了盒馬鮮生後，發現這裡的服務方式很不一樣。”賀美華舉例説，在盒馬鮮生，不論是服務員還是廚師，都要懂電腦操作，要知道O2O點單、配送的流程是什麼，還要懂什麼叫績效考核：“這在傳統餐飲業是很難想像。不要説服務員，即便是我這個小領導，也學了不少東西，而且還在不斷學習新東西、適應新零售。”

　　這一次留在上海過年，她們更是看到了“新零售”的市場潛力。“第一次做年夜飯、團圓飯，沒想到人氣那麼旺，從除夕到年初三，連看手機回微信的時間都沒有。不過，我們知道了新的供應方式、服務方式是怎樣運作的。”兩個姑娘説，留在上海，不僅能讓家裏人看看上海的新鮮事物，也能增加自己的見識，為未來多積累一點經驗。