靜安一街道有了智慧型“社區大腦”

　　令小區居民煩惱的高空拋物現象如何杜絕？日前靜安區臨汾路街道有了新方法。臨汾路街道小區安裝紅外感應探頭，通過“拋物線”軌跡實時監測、分析高空拋物行為、精確鎖定拋物源頭，然後再由居委會幹部上門勸解，如此再也不怕找不到高空拋物者了，從源頭減少甚至杜絕了亂拋物現象。

臨汾路街道的“社區大腦”聯合指揮中心24小時不間斷運行。

　　3月5日，記者從臨汾路街道獲悉，該街道新近上線的這套設備系統名為“社區大腦”，集物聯、數聯、智聯三位一體的管理模式。不僅針對小區拋物，還對小區停車、獨居老人健康管理等“人力不及、人力無法及”的社區管理的各項疑難雜症，通過安裝紅外感應探頭、實時監控、處理問題，真正做到了精細化管理的對症下藥。

　　3月底之前，臨汾路街道還將在小區消防水泵水壓感知、重點場所煙感、電梯運行狀態、食品品質快檢、用電電弧過載預警等27個領域安裝21000個感知部件，全覆蓋、全天候、全過程地進行智慧管理。未來，臨汾路街道50萬感知設備將24小時監測數據，實時監控異常情況的發生，問題出現自動派單，真正打造智慧化、精細化的城市管理機制。

　　準確“定位”高空拋物者

　　隨著“社區大腦”的上線，靜安區臨汾路380弄居民區黨總支書記顧宣處理高空拋物“從容”多了。

　　顧宣拎著一包生活垃圾，敲開了星城花園10樓張阿姨家的門，笑著問：“張阿姨，是不是剛從樓上拋了這包垃圾？”張阿姨一愣，習慣性地否認自己拋過垃圾。她解釋説：“顧書記，我剛剛叫鐘點工阿姨把垃圾帶下去，沒有從樓上拋！”張阿姨又看了看顧宣手中的垃圾，這確實是她家的垃圾。

　　顧宣的上門讓張阿姨感到好奇，怎麼證明這垃圾是從樓上拋下去的呢？於是，顧宣耐心地向張阿姨解釋：“小區安裝了紅外感應探頭，監測到了垃圾從高空拋下，位於街道的‘社區大腦’聯合指揮中心就發出了警報，再通知了居委會。”警報一來，顧宣調看了小區裏的攝像探頭，根據拋物軌跡，鎖定了10樓的張阿姨家。

　　張阿姨表示，可能是鐘點工阿姨順手拋掉了垃圾，“實在不好意思，我下次一定跟鐘點工阿姨説一下，絕對不能高空拋物。”居民知錯能改，讓顧宣也松了口氣。她説，高空拋物一直是社區管理的頑疾，過去無法確定是誰家拋物，貿然上門，一家一家詢問，很容易讓人反感，效果也不好，“現在做工作的成功率大大提高了”。

　　消防通道門再無車輛停放

小區消防通道處安裝了感測器，監控在此停車的行為。

　　取得立竿見影效果的不僅僅是治理高空拋物，居民感受比較明顯的是小區消防通道再也沒有隨意停放的車輛了。臨汾路街道星城花園小區日常出入只有一個位於臨汾路上的大門，但小區盡頭有消防通道門，平常是不對外開放的。這裡也就成了找不到車位的車主們隨意停車的“好地方”，居民對此意見很大。

　　如今，有“社區大腦”的支持，居委會在消防通道處劃出了明顯的禁停標示，並在地上安裝了“地磁”。通過紅外線感應，只要在此處停車超過3分鐘，“社區大腦”就會發出警報，然後通知居委會相關工作人員。顧宣説：“有時候車主還沒下車，我們居委會的工作人員就趕到車輛邊，進行耐心勸阻。”

　　經過兩個月的試點，消防通道的門口如今已無車輛停放。居民老李住在這個小區超過10年了，他説：“消防通道是生命通道，這個大家都知道，但有時候就是會圖方便。現在無論是白天還是晚上，我確實再也沒有看到過有車停在這裡。”

　　新技術比老人更了解老人

小區門口安裝的感測器，可為佩戴相關設備的失智老人報警。

　　在臨汾路街道高齡獨居老人有1136名，老齡化程度已超過轄區總人口的40%，87歲的王仁娣就是其中之一，針對純老家庭，借助“社區大腦”，該街道推出了服務新舉措，在王仁娣兩居室的家中安裝了“三件套”：家門口的“門磁感應”主要監控老人是否在家，“紅外線感應”監測是否在活動，“智慧床腳墊”監控心率、血壓等，未來還將加裝煙霧感應器、燃氣感應器，確保獨居老人的居家安全。

　　王仁娣患有高血壓，醫生和居委會按照其身體情況調試了一個正常範圍，如血壓超出130或心率超過120，一旦出現異常，“社區大腦”就會發出警報，向居委會及老人的監護人發出信息，及時幫助老人進行就醫。

　　作為高齡獨居老人，王仁娣享受街道居家養老上門服務，家政阿姨週二、週四上門服務兩小時，她的兒女也會給她燒飯送菜。家政阿姨小王是社區的“熟人”，在王仁娣居住的9號樓門禁處，門磁感應和攝像探頭自動把她識別為“安全人”。以後系統還將對快遞員、外賣員、訪客、住戶等分門別類地進行識別和預警。“現在社會越來越發達，各項技術真的蠻好、蠻高級，有時候，比我們老年人更加了解我們自己。”王仁娣雖然年事已高，但思路非常清楚。

　　臨汾路380弄居委會主任徵偉徑表示，對高齡獨居老人家中安裝“三件套”“五件套”，還需經過本人和子女的同意，畢竟一旦老人發生異常情況，主要還是由子女帶老人就醫照顧等，居委會只能起到輔助作用。

　　據介紹，未來，臨汾路街道的高齡獨居老人、失智老人還將配備智慧手環，出入小區都有門磁記錄，一旦在臨汾路街道內的馬路上走散，“社區大腦”很快能從監控探頭中調取老人的影像。現在有很多子女因擔心獨居老人的安危，安裝攝像頭，用手機實時監控，但大部分老人卻很反感隱私被侵犯了。徵偉徑説：“在我們日常走訪調研過程中，也發現了這個問題。所以，在設計居家老人‘智慧’養老的過程中，特別採用了紅外線感應。”

　　“社區大腦”催生“管理變革”

　　據介紹，“社區大腦”上線已兩個月，但對於街道、社區、居委會的工作人員而言，工作量不降反增。“只要警報一來，我們就要立即響應，10-30分鐘首先到達現場看問題，再進行問題分析，最終解決問題。”臨汾路街道黨工委書記俞林偉説，“雖然短期內，各職能部門工作人員的工作量會增大，但從長期看工作量必然會下降，而且會更有效率。”就拿星城花園消防通道停車來説，現在小區裏已經沒有車主在此停車了，管理成本肯定會大大下降。

　　據了解，目前“社區大腦”主要通過實時監控、街面（小區）巡查、熱線和微信渠道來蒐集、發現問題，統統匯總到“社區大腦”聯合指揮中心，然後再由工作人員派單給相關職能部門，進行處理和解決問題。智慧型的“社區大腦”還催生了臨汾路街道隊伍建設的“管理變革”，公安、市場、城管等職能部門以及物業公司等都將配發管理手環，可以實現人員的實時定位並記錄行動軌跡。分佈在街道各處的紅外線感應探頭一旦發出警報，“社區大腦”的工作人員就會把信息發給相關職能部門，遇到需立即處理的問題，按照相關職能部門人員的位置，就近調配最近的管理力量趕赴現場。

　　“社區大腦”這種管理模式將進一步在靜安全區進行推廣，預計在9月底前可完成全區14個街道（鎮）的建設任務，以及在社區綜合管理系統上的數據集成和運行。