滬機動車維修公共服務平臺14日起運行

　　原標題：滬機動車維修公共服務平臺今起運行

　　上海市註冊登記的機動車維修經營業戶5345戶，2017年共完成維修量764.68萬輛次，但“維修品質”指標滿意度等差強人意。經過一年籌建，上海市機動車維修公共服務平臺今天正式投入運行。平臺將為每輛車建立從購置到報廢全過程的電子維修記錄，定期公佈行業企業經營資質情況、品質信譽考核情況，車主可以通過互聯網、手機APP等方式查詢收費標準、服務標準，自主便捷選擇維修企業，倒逼相關企業提升“維修品質”。

　　截至2018年1月，上海全市註冊登記的機動車維修經營業戶總數為5345戶，2017年共完成維修量764.68萬輛次，維修收入130.97億元，檢測量23.4萬輛次。龐大的市場面前，維修品質等方面有待進一步提高。

　　根據市運輸管理處委託第三方機構開展的2017年顧客滿意度報告顯示，2017年全市汽修行業服務品質顧客滿意度為88.62，處於較滿意狀態。與2016年相比，各項大類指標的滿意度均有不同幅度的上升。“規範經營”處於較高水準，“維修品質”滿意度評價最低。

　　作為本市機動車維修行業政府管理部門確定的公共管理和公共服務民生實事信息化建設項目，今天投入運行的汽修平臺由九大功能版塊和一個系統組成，同時配套有手機APP和微信公眾號。平臺將為每輛車設立汽車維修電子健康檔案，建立從購置到報廢全過程的電子維修記錄，定期公佈行業企業經營資質情況、品質信譽考核情況、收費標準、服務標準等,車主可以通過互聯網、手機APP等方式查詢，通過比對自主便捷選擇維修企業。此外，在公眾監督中心板塊中，設置了維修服務滿意度評價和投訴舉報欄目，車主可以根據實際消費感受及時反饋于管理部門，管理部門將及時跟蹤、掌握、查處。

　　市運輸管理處相關負責人表示，上線運行後將有效打壓無證經營“黑汽修”的生存空間。目前已有2239家汽車維修企業入網。