東航在上海招聘乘務員 首次出現“00後” 錄取率10：1

　　6月25日，東方航空在上海啟動了面向社會的乘務員招聘，今年的招聘隊伍中首次出現“00後”一族身影。記者了解到，此次招聘的最終錄取率約為10:1。相比較好的儀錶儀容，如今考官們在甄選空中乘務員時更注重的是服務意識和心理及醫療急救能力。隨著人們對於空乘理念不斷深入，男性報名空乘的比例也在逐年提高。

　　經多輪考試錄取率10：1

　　昨天8點半，位於龍華西路上的招聘考點內迎來了一批又一批應聘者。根據要求，他們穿著正裝，女生配上一雙高跟鞋，男生則是一雙擦得锃亮的平底鞋。在候考區，應聘者們有些在補粧，有些則安靜地默念著一會兒的自我介紹。

　　根據招聘流程，初試進行兩天，約有1萬人進行了報名，來現場面試的6000人左右，在經過為期5天的初試和復試後，最終入選人數約1000人，錄取率基本達到了10:1，競爭還是非常激烈的。

　　更注重服務意識親和力

　　來應聘的人員大多都對外貌有自信。在考官們眼中，長得漂亮不是最關鍵的。“其實，我們更注重的是服務意識、親和力及語言溝通能力。”東航客艙部相關負責人、此次應聘的金考官直言。因此，一些具有小語種交流能力的全日制非空乘專業人員在應聘隊伍中非常受歡迎的。

　　在這次招聘中首次出現了“00後”的身影。還在讀乘務專業三年級的小敏從小喜歡坐飛機，所以想來試試，一圓藍天夢。

　　“‘00後’可能更個性化，對自我的關注度更高，所以面試時會對他們的服務意識更加關注。”金考官説。

　　“其實，當應聘者推開考試房門的那一刻起，考核已經開始了。”東方航空人力資源部相關負責人、空乘招聘資深考官謝老師告訴記者。空中乘務在崗位上會面臨各種意想不到的問題，是否能應對自如，都需要在細節上關注。他舉例，如果考生踏入考場，地上“掉落”了一支筆或一張紙，考官就會觀察對方是否主動揀起，“這就是一種服務意識，有些是教不會的，是自帶的。”謝老師説，往往這種不經意的“小動作”其實就是考官們給應聘者出的的一道考題。

　　乘務員男女比例2：8

　　據介紹，初試大多是一些簡單的自我介紹和外表展示。到了復試階段，應聘者要經過深度面談、英語面試和筆試、制服試穿及心理測試等多輪考試環節。

　　在每年的乘務員應聘中都會有男生出現，記者在接連幾年的採訪中發現，隨著人們對於乘務工作進一步深入了解，越來越多男生加入到了空乘隊伍之中。

　　以東方航空為例，在1.5萬名空中乘務員隊伍中，女性與男性乘務員的比例達到8:2。“其實，男性服務意識有時候並不一定比女性差，而在身體素質方面，男性可能更適合長期的空中飛行。”考官告訴記者。