一流服務：助力進口博覽會辦成辦好辦長久

國家會展中心（上海）二層步廊延伸工程正在加緊建設中，“飛鳥”造型初具雛形。本報記者袁婧攝

　　今年11月舉行的首屆中國國際進口博覽會將為各方進入中國市場搭建新的平臺。最新數據顯示，目前已有130多個國家和地區、2800多家企業確認參加博覽會，預計到會國內外採購商將超過15萬人。

　　7月26日，首屆中國國際進口博覽會對外公佈了一流現場服務階段性成果，包括海關、銀行、航運企業等紛紛為進口博覽會量身打造了一系列保障服務措施。同時，國家會展中心（上海）也透露了現場服務的亮點。

　　海關總署

　　為進口博覽會定制“便利”

　　關檢深度融合、通關監管流程再造、模式重構……海關總署支持進口博覽會的措施“不一般”。海關總署監管司副司長何曉睿透露，海關為進口博覽會量身定制了《2018年首屆中國國際進口博覽會海關通關須知》《海關支持2018年首屆中國國際進口博覽會便利措施》《2018年中國國際進口博覽會檢驗檢疫禁止清單》和《2018年中國國際進口博覽會檢驗檢疫限制清單》四大保障措施，從降低通關成本、提高通關效率、提升監管效能出發，支持和服務進口博覽會。

　　何曉睿表示，《海關支持2018年首屆中國國際進口博覽會便利措施》充分體現出創新與便利，13條具體措施包括通過 “單一窗口”和“互聯網+海關”實現進口博覽會信息一次備案，設置專門通道、優先辦理手續，以及延長ATA單證冊項下展覽品暫時進境期限，准予延期復運出境等。

　　針對參展商最關心的參展食品、農産品準入問題，上海海關相關負責人李晉透露，《2018年中國國際進口博覽會檢驗檢疫限制清單》有檢疫準入要求但未獲准入的食品、農産品，經風險評估沒有疫情疫病傳播風險的將被允許參展。在進口博覽會期間用於品嘗、散發的預包裝食品，在境外參展商作出統一標識的情況下，可免於加貼中文標簽，但需在展覽品旁以中文註明品名、保質期、禁忌、食用（使用）方法等事項。

　　據悉，四大保障措施已於今年6月以公告形式對外發佈。何曉睿説，這些支持措施將在首屆中國國際進口博覽會接受實踐檢驗。“海關將不斷收集各方需求，及時總結經驗並推廣應用，發揮進口博覽會的放大效應。”

　　金融

　　中國銀行將推多項服務“利器”

　　助力進口博覽會辦成、辦好、辦長久，金融系統積極配合。中國銀行總行貿易金融部副總經理王新良昨天透露了籌備情況，在配合招商、招展方面，中國銀行已利用自身強大的海外網絡，協助商務部在海外16個國家舉辦進口博覽會推介活動，積極行銷上千家海外客戶，促成相當規模的企業參展。同時，中國銀行正積極跟進境內客戶參與進口博覽會的金融服務需求，做好全方位採購項下金融服務和會展服務。

　　據悉，展會期間，中國銀行將推出多項服務“利器”。王新良表示，對在進口博覽會期間達成交易意向的展商及採購商，中國銀行將為買賣雙方達成合作意向提供信用支持，並通過信用證、保函、應付賬款融資、國際雙保理等産品，為客戶提供專屬融資解決方案，提高交易成功率。此前，“中銀全球中小企業跨境撮合服務”已在全球市場具備了知名度，幫助境內外中小企業拓展市場。王新良表示，在本次進口博覽會上，中國銀行將舉辦多場撮合活動，為客戶量身打造綜合金融服務方案。

　　記者獲悉，在進口博覽會現場，中國銀行在國家會展中心內將專設機構，面積達到2800平方米。屆時，可及時、高效地為進口博覽會各參展企業、個人提供包括匯兌、結算等在內的金融服務。

　　海運

　　在線訂艙讓展品能“拼箱啟程”

　　商業巨擘、新興品牌正摩拳擦掌，期待在進口博覽會上一展風采。如何將展品安全快捷地送到上海？中遠海運集團副總經理俞曾港表示，近日推出的專業化訂艙平臺正是為國外參展商搭建的定制化展品運輸服務 “綠色通道”。這意味著，參展商只需要短短幾分鐘的操作，就能為大大小小的展品度身定制“進口博覽會之旅”。

　　中遠海運是中國國際進口博覽局唯一推薦的國際段運輸服務商。公司副總經理于濤説，進口博覽會的展品存在一定特殊性，單個企業的參展商品不一定能裝滿一整個集裝箱，展商有定制化和拼箱的需求，新推出的在線訂艙平臺將提供拼箱操作方案。“參展客戶只需以參展編號註冊並登錄該平臺，便可進入快速訂艙流程，在填報訂艙信息時可選擇整箱或者拼箱操作。”據悉，中遠海運還將對發展中和最不發達國家和地區的展品給予運費減免。

　　俞曾港説，中遠海運此次共邀請56家展商，招展面積達2012平方米，已超額完成招展任務。他同時透露，中遠海運正積極組織並參與進口博覽會各類配套活動，擬申請在平行論壇現場召開國際海運年會2018，目前各項申請和籌備事宜也在緊鑼密鼓推進中。

　　國家會展中心

　　打造“三位一體”導覽體系

　　進口博覽會主展館“四葉草”國家會展中心（上海）是一個“巨無霸”，要確保參展商、採購商能夠在現場快速“對接”，“龐然大物”內的精細化導覽體系不可或缺。

　　國家會展中心（上海）運營中心總經理方輝表示，將打造“三位一體”導覽體系，一方面優化“物理導覽”體系，按“四葉草”葉瓣進行顏色區分，針對進口博覽會的特點查漏補缺，增加外文引導，加強功能指引，全面優化升級現場標識導覽系統。另一方面，“四葉草”將加強“數字導覽”應用，建設國際化的首例大型展館室內外定位導航系統，在進口博覽會期間提供數字導覽服務。“展客商通過進口博覽會官方手機App使用數字導覽服務，可通過數字化技術獲得全新的參展體驗，也可緩解現場服務人員應對大量外商問詢服務的壓力，將被動問詢服務轉化為主動查詢，將抽象指引轉化為形象展示，體現進口博覽會的一流軟硬體服務水準。”

　　國家會展中心（上海）還將規劃設置四個一站式服務專區，組織各類服務商、金融保險、綜合貿易服務單位及海關、食藥監、工商、稅務等與展會業務相關的政府部門駐場保障，全面提供展會搭建、物流運輸、配套服務、知識産權、政策解讀、行業分析、認證註冊等專業諮詢服務，一站式解決展商、採購商及觀眾的各類需求。