上海圖書銷售行業打造窗口優質服務迎進口博覽會

　　8月1日下午，上海書展100家分會場暨“迎進博會窗口優質服務”動員大會在上海圖書館舉行。會上通報了2018上海書展100家分會場暨“迎進博會窗口優質服務”準備工作，同時，上海圖書銷售行業代表還舉行了集體宣誓儀式。

　　100個分會場營造“書香滿城”氛圍

　　據介紹，上海書展是上海“促進全民閱讀、建設書香社會”最重要的標誌性和示範性平臺。今年書展將繼續攜手各方，在全市範圍內配送因書展而匯聚的閱讀文化資源，以8月為一個單元時段，以“同一主題、固定場所、展銷結合”模式，把高品質圖書和閱讀活動送到更多市民身邊。

　　今年上海書展利用圖書館、實體書店、社區文化中心和農家書屋等公共閱讀空間，擴展書展分會場體系，將設立100個遍佈城市各處的分會場，進一步提升“書香滿城”的地域和人群覆蓋面。其中實體書店78家、區級圖書館16家、農家書屋6家。78家實體書店包括全市16個區的新華書店（上海書城），以及鐘書閣、大眾書局、博庫書城、西西弗、衡山和集、言幾又、現代書店、思南書局、作家書店等，將集中展示近年來本市實體書店行業回暖向好的新態勢。

　　今年是貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40週年。作為弘揚主流價值、傳播先進文化的重要陣地，100家書展分會場將積極組織實施各類文化行銷活動，緊緊圍繞學習宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想，突出陳列銷售體現主旋律、正能量的優秀圖書，積極舉辦相關的閱讀文化活動。

　　在書展期間，100家分會場還將張貼（懸挂）統一製作的海報，統一文字、標識，並在店堂顯著區域設立重點出版物展示區，所有書店分會場將在顯著區域標明“全場圖書八折銷售”或“本櫃（組）圖書八折銷售”等字樣，提醒讀者選購。

　　提升服務水準展示行業形象

　　中國國際進口博覽會已經進入倒計時100天。這是上海圖書銷售行業提升服務能級、展示文明窗口形象的重要契機。7月28日，上海市文明辦發佈了全市45個行業2018年第一階段行業城市文明指數測評結果，並啟動了全市“最美服務窗口”評選活動。在生活性服務行業中，圖書銷售行業排名第二。

　　動員大會上，市新聞出版局局長徐炯表示，100家書展分會場將加入“迎進博會窗口優質服務”行列，同時納入上海市圖書銷售行業創建上海市“文明行業”的重點門店範圍，開展規範服務，展示行業形象，力爭成為上海“最美服務窗口”。全市書刊零售行業全體人員將主動擔當，積極作為，以東道主、主人翁的精神全力做好迎進博會窗口優質服務工作，進一步優化服務環境、強化服務規範、提升服務品質，齊心協力做好進口博覽會窗口服務保障工作。

　　此外，上海書展組委會辦公室將對100家分會場進行全程跟進，通過現場檢查、數據統計、溝通調研等形式規範引導，並據此評選20家優秀分會場作為“最美服務窗口”進行表彰。

　　附上海書展100家分會場一覽