國際在線消息：近期，在中國金融盛會“2021金融街論壇之‘金融街發佈’線下成果專場”上，中國光大銀行雲繳費攜手北京大學國家發展研究院共同發佈了《構建便民服務新格局——2021年中國便民繳費産業報告》(以下簡稱《報告》)。
《報告》研究成果表明，我國便民繳費市場總規模已超過25萬億。作為人民群眾日常生活運轉的關鍵節點和公共服務的基礎組成部分，便民繳費産業連接著中國14.1億人口，4.9億戶家庭，1.4億戶註冊企業，滿足著人們日常生活、出行、社交、教育等方方面面的基本需求，承擔著保障和改善民生的社會責任。
截至目前，光大雲繳費累計接入便民繳費服務項目超11500項。2020年服務活躍用戶超5億戶，服務人次超過18億次，現已成為中國規模最大、服務項目最廣、受益客戶最多的開放便民繳費平臺。
2021年《報告》首次深研數字鄉村繳費，以如何進一步助力提升鄉村繳費體驗、縮小城鄉差距、提升人民幸福感為切入點，對我國當前繳費産業現狀進行了深入梳理分析。
《報告》數據顯示，2020年個人繳費市場規模達13.32萬億，比2019年增長了7.6%。水、電、燃氣等傳統繳費市場線上化程度依舊持續增長，規模為5.66萬億；教育、物業、ETC等新興繳費規模為7.65萬億，較上年增長8.5%。
移動支付的普及促進了繳費業務的線上化，報告顯示，線上繳費市場規模為9.94萬億元，較上年增長8.2%，呈現穩定增長;線下繳費市場規模達3.38萬億元，較上年增長5.6%。
《報告》調研分析顯示，2020年我國便民指數達到82.42，較2019年增長2.01，繳費滿意度穩步提升。
在服務鄉村振興促進區域均衡發展方面，光大雲繳費堅持“一張藍圖繪到底”，正不斷向省、市、縣、鄉四級全面推進，積極推動縣域“雲上”民生工程建設，通過加速居民生活、便民政務、交通出行、醫療養老、金融服務等關鍵領域和生活場景的線上線下融合，助力解決地區差異和城鄉體驗差距問題。
截至目前，光大雲繳費電費、通訊費代收服務覆蓋全部地級市，供暖費代收服務實現北方供暖地區全覆蓋，有線電視費、水費、燃氣費代收服務地級市覆蓋率分別為92%、77%、70%，縣域覆蓋率分別為90%、60%、61%，切實提升了人民群眾實際生活便利度，助力建設智慧數字鄉村。（文 孟璇）
