“我已經學完了電商課，可以嘗試獨立直播帶貨了”“職工子女公益培訓課太及時了，幫上班的家長看護了孩子，也幫孩子找到了興趣，解決了上班族的頭疼事”……

　　最近，在陜西省寶雞市工人文化宮，每天從早到晚人頭攢動。這源於寶雞市總工會應職工“點單”，與30多家社會機構合作開辦的公益性培訓班。培訓班課程有100多種，受到職工的熱烈歡迎和廣泛好評。

　　這是寶雞市總工會今年面向職工推出菜單式服務後，在公益培訓方面帶來的一個新變化。2023年，寶雞市總工會的公益培訓課一經推出就十分火爆，報名當天，5萬餘名職工在線搶課。開啟“菜單式”服務後，全市職工紛紛“點單”，尤其是對課程的頻次和各種新內容提出需求。寶雞市總工會“接單”後，很快將原先春秋兩季開班調整為月月開班，課程內容則增設了電商、彩鉛畫、無人機攝影、少兒編程、咖啡衝調等一大批新內容。

　　據介紹，該項“菜單式”服務包括職工“點單”、工會“接單”、部室“簽單”3個環節。

　　首先，職工“點單”。據介紹，寶雞市總工會通過召開勞模工匠座談會、下發徵求意見函、深入企業一線車間班組走訪調研、利用網站和微信公眾號等途徑徵集，從職工群眾關心的“關鍵小事”入手，全面摸清職工服務需求，接受職工“點單”。

　　隨後，工會“接單”。根據職工“點單”，寶雞市總工會梳理匯總成包括社會公益服務、職工幫扶服務、人才和技術創新服務、文化體育服務、職工公益培訓服務、深化工會改革服務等6大類的50個具體項目，涵蓋職工生産生活的方方面面，然後通過地方及工會媒體向全社會公佈，工會敬候“接單”。

　　最終，部室“簽單”。在公佈50項公益服務項目“菜單”的同時，還公佈了項目承辦部室和聯繫電話，基層工會或者職工群眾只需一個電話，承辦部室就會積極“簽單”，從快從優辦結。

　　今年以來，寶雞市總工會菜單式服務共計接單305件（次），簽單辦結率100%，企業和職工滿意率100%。

　　據了解，寶雞市工人文化宮堅持以職工為中心的工作導向，切實做好惠民服務工作，開設“情滿四季·‘工’益有約”公益培訓10期。新增年夜飯、電商、彩鉛畫、少兒編程、少兒主持等職工呼聲強烈的課程，培訓項目達100余項，參與職工近萬人。為公益培訓賦能，把時間“化整為零”，合理運用職工碎片化作息，將陣地服務靈活延伸，新增“‘瑜’你有約，‘伽’倍健康”午間瑜伽班、職工子女暑期公益培訓班等特色化服務項目，受到社會一致好評。舉辦第二屆寶雞市工人文化宮公益培訓成果展演，表彰優秀教師、優秀學員，充分發揮“職工的學校和樂園”作用。

　　“我們常説‘有困難，找工會’，如何讓有困難、有訴求的職工更方便快捷地找到工會，需要不斷創新工作機制、方式方法。今年，我們將全力辦好職工的‘點單’，以後還將根據職工的新需求，接好、簽好‘新單’，從而為廣大職工提供常態化、普惠性、精準式服務。”寶雞市總工會主要負責人説。（毛濃曦 蘇曉波）