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泉州12345民營企業服務平臺民企訴求辦結率100%
2021-01-14 09:52:09來源:泉州網編輯:尹小兵責編:胡曉萌

  泉州網1月14日訊 (記者王樹帆)記者近日從泉州市工商聯了解到,設立兩年多來,泉州市12345民營企業服務平臺共受理民營企業訴求328單,已辦結反饋328件,辦結率100%。

  2018年11月26日,12345民營企業服務平臺在泉州市12345便民服務平臺的基礎上開通。平臺以服務民營企業發展為根本,利用開設的“民營企業訴求受理服務窗口”和“民營企業服務熱線”,了解、收集民營企業在發展過程中遇到的政策疑問,受理民營企業遇到的政策執行打折扣、不兌現、不落實,或提出不合理條件等需要協調解決的訴求;受理民企在投資、生產、經營中認為政府職能部門及其他相關管理部門有慢作為、不作為、亂作為等不當行政行為的訴求,並受理民營企業在生產經營中需要政府提供合法協調服務類訴求。

  兩年多來,該平臺共接到熱線來電1.6萬多個,通過廣泛受理企業的諮詢、建議和訴求,為市委、市政府進一步優化營商環境和精準施政提供重要參考依據。該平臺還積極致力於打通民企“堵點”,按照“誰主管、誰負責”“屬地管轄、分級負責”和“馬上就辦、真抓實幹”的原則,將企業訴求籤轉到所涉及部門辦理,並通過電話溝通、查閱資料、實地走訪等方式同步深入了解和跟蹤,確保企業訴求“件件有回音,件件得落實”。

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