邯鄲市“智慧醫院”：讓信息多跑路 讓患者少跑腿

患者通過掃描二維碼直接掛號就診。郭洪傑 攝

　　“以後我們家人看病都會在第三醫院，非常方便！通過微信公眾號可以全方位了解家人的就醫情況及診斷治療過程，掛號、就診、繳費、查詢等功能也很簡單便捷。”邯鄲市患者李躍龍就診完感慨地説。

　　7月17日，記者跟隨邯鄲市患者李躍龍來到邯鄲市第三醫院就診。在醫院大廳，李躍龍通過手機掃描二維碼關注了醫院微信公眾號，直接上樓去眼底病二科門診就診。出示手機二維碼確認身份後醫師詢問病情並對其進行眼部檢查，根據病情給患者開了一瓶眼藥水，之後李躍龍手機收到一份繳費通知信息。他通過微信支付費用，直接下樓去藥房取藥，很快就完成了一次就診全過程。

患者收到的繳費通知記錄信息。郭洪傑 攝

　　邯鄲市第三醫院院長韓偉介紹，醫院開通了充足的分時段普通號和專家號號源，患者在手機上可以選擇挂當天的號和預約三天的專家號，同時醫生能及時看到患者的掛號信息，醫生接診開醫囑後，患者手機上顯示繳費信息，患者只需確認支付，用一分鐘便可以完成門診繳費流程再也不用樓上樓下反復奔波。

　　據介紹，邯鄲市眼科醫院(邯鄲市第三醫院)是邯鄲市唯一一所公立五官科專科醫院。年門診量近40萬人次，而建築面積不到2萬平方米，空間狹小，患者擁堵是常見現象，開通微信、支付寶診療服務後，解決了患者就醫往返、排隊掛號、排隊繳費的苦惱。

　　邯鄲市第三醫院推出的“微信、支付寶”移動支付平臺與醫院HIS系統進行無縫連接，患者不僅能在收費窗口使用微信支付寶支付繳費，還可以在手機上實現掛號、分時就診、門診住院繳費、智慧分診、就診引導、醫院導航，甚至還實現了手機上查詢歷次就診信息、費用明細、檢查檢驗報告單等功能,成為邯鄲市首家真正開通微信、支付寶診療服務的醫療機構，也是邯鄲市第一家將電子病歷上傳醫保中心的醫院。

　　韓偉告訴記者，4個月來，使用微信、支付寶就診的患者佔比約20%左右，有效的改善了高峰期患者擁擠的現象，縮短了患者就醫時間，這項服務的開通上線標誌著邯鄲市在醫改工作中的創新服務、方便患者就診方面邁出了重要的一步。

　　邯鄲市衛生計生委副主任周海英告訴記者，邯鄲市第三醫院在邯鄲市衛計系統率先創新服務理念，以改善醫療服務為著力點，以優化醫療服務流程為關鍵，以為患者提供“溫馨、便捷、優化、高效”的人性化服務為目標，科學規劃、精準施策，強力推進醫院信息化建設，極大地增強了群眾看病就醫滿意度和醫改獲得感。該醫院2018年推出的微信、支付寶移動支付平臺已無縫連接患者就診的各個環節，患者通過該平臺可以真正做到足不出戶在線掛號、分時就診、診間繳費、查詢報告等功能，真正實現了“讓信息多跑路，讓患者少跑腿”。(記者 郭洪傑)