哈爾濱新區眾和城社區開通13項“自助套餐”

　　到社區辦事，通過人臉識別系統，自助填表、自助列印、自助複印……哈爾濱新區以“百姓辦事不出社區”為目標，以市政務服務平臺為支撐，以松安街道眾和城社區為試點，開闢居民辦事自助服務區，服務區新增電腦和印表機，配備人臉識別和高拍儀等智慧設備，社區居民在此辦理業務可享受13項“自助套餐”。

　　原來在社區窗口辦理“就業失業登記證”時，申請人要手動填寫申請表一式三份，同時還要提交身份證、戶口原件、照片及複印件等材料；窗口工作人員不僅要指導填報，還要核對原件，更要對這些紙質資料進行審核存檔。現在，申請人可以吃“自助套餐”，套餐中包括自助填表、自助複印、自助列印等服務內容。申請人在自助區內，通過人臉識別設備比對身份信息，並將身份證信息自動帶入政務服務平臺，在平臺上填寫申請表，並通過高拍儀掃描原件；通過印表機列印申請表和複印件。實現填表、複印、列印自助完成，既保證申請人提交的要件符合標準，又便於在後續環節進行比對、核實、存檔。

　　目前，“自助套餐”涵蓋了就業失業登記證、困難認定、靈活就業補貼、城鄉居民醫保新參保和續保、新生兒醫保、城鄉居民養老保險新參保、城鄉居民養老保險補繳、城鄉居民養老保險中斷繳費、城鄉居民養老保險恢復繳費、城鄉居民養老保險一次性繳費、城鄉居民養老保險變更信息表、城鄉居民養老保險終止繳費、城鄉居民養老保險到齡通知13項業務，實現自助列印表格共計35份。下一步，哈爾濱新區將整合政務服務資源，有效利用智慧設備，探索“自助+幫辦+代辦”服務方式，逐步實現“一網融合”“一門辦理”“一次辦結”，為企業和百姓營造高效、便捷、滿意的服務環境。（記者 張焱）