國際在線江蘇報道：近年來，宿遷沭陽縣司法局積極發揮司法行政職能優勢，聚焦“受理、調解、回訪”三個方面，織密“法援惠民網”，助推法律援助“一站式”服務。2020年1月-11月，沭陽縣司法局共接受群眾法律援助諮詢2592人次，幫助困難群眾辦理法律援助案件1712起，為群眾挽回經濟損失600多萬元，有效提升了法律援助質效。

  一是受理關口前置，拓寬辦事渠道。沭陽縣司法局積極推動法律援助“多點”受理，縱向完善40個鄉鎮（街道）法律援助工作站和480個村級法律援助聯絡點建設，橫向與婦聯、看守所、法院、檢察院、人武部、殘聯、仲裁委、工會等部門聯合成立法律援助工作站9個，形成法律援助“半小時服務圈”覆蓋全縣的法律援助網絡體系。沭陽縣司法局堅持線上線下優化融合，對於網上申請的法律援助案件，迅速辦理審查審批手續，依託“12348”熱點電話、“法潤民生”微信群實現在線辦理，線下開展法律援助申請初審權下放，建立就近受理申請運行模式，搭建法律援助電話服務、網絡服務、窗口服務“三位一體”格局，有效推動“一張網”聯動覆蓋。

  二是調解關口前置，化解矛盾糾紛。沭陽縣司法局按照統一引導、即時分流、調解前置、聯動化解的梯度處置要求，對矛盾糾紛進行集中調度化解，優化資源整合，對公共法律服務中心各辦公室職能進行調整，選優配強中心工作人員，補齊援助引導崗、人民調解崗，為群眾提供法律諮詢、案件受理、糾紛調解等服務，積極為群眾打造“窗口化”“一站式””全方位”公共法律服務平臺。截至目前，公共法律服務中心共有工作人員9名，其中專職人員7名，聘用人員2名，並安排2名律師在窗口輪流值班服務，現場幫助群眾解決各類法律難題並調解矛盾糾紛。

  三是回訪關口前置，確保法援質效。沭陽縣司法局向法律援助案件的受援人和法律援助監督員發放法律援助品質監督卡，收集相關部門和人員對法律援助服務的意見，並對法律援助案件品質進行評查，開展回訪，及時反饋意見、建議，不斷改進法律援助方式方法，綜合運用即時評價、庭審旁聽、回訪受援人等措施，大力推進法律援助案件評查和滿意度調查工作常態化。2020年以來，沭陽縣法援中心派出工作人員庭審現場旁聽重大案件，並對法援律師進行現場監督，先後庭審旁觀了重大涉“疫”詐騙案件，直觀掌握辦案律師的辦案規範、業務水準、辦案品質、職業道德、執業紀律等，同時對結案案件開展電話回訪，共完成案件回訪90起，做到“結案一起回訪一起”，收集群眾意見建議16條。（文 郭明妹）