交暖氣費卻沒人收！濱州海得家園供暖遇問題，物業提出要修理業主表示有疑問

       齊魯網·閃電新聞10月25日訊 濱州海得家園小區是個十幾年的老小區了，2008年，海得家園的業主就開始入住了，大約200戶，之前的暖氣費都是交給物業，物業代收之後交給熱力公司。最近業主們遇到一個難題，想交暖氣費的時候，物業卻突然不收暖氣費了。

       業主們表示，前段時間他們聯繫物業，物業説管道壞了，需要把管道全換一下，並張貼了一張四十萬的維修費用清單。按照業主們説法，物業可以收暖氣費，但前提是，要把這個清單上的管道及閥門進行更換。但對於這張清單以及三四十萬的數額，業主們難以接受。

       業主們認為，這張清單上列出的供暖設施有些根本就沒壞，物業是為了預防壞掉，才非要更換。如此以來，一方面是費用高，另外一方面，大面積維修的話，工期也會變長，肯定會影響今年的正常供暖。業主們希望，哪壞了更換哪，保證今年正常供暖。

       到底需要維修哪些地方？每一項大概花多少錢？更換維修的費用又該誰來出？因為這些問題都不明確，所以這個事情就一直沒往下進行。在現場，記者見到了小區業主委員會的一位成員于女士。

       于女士告訴記者，他們找了幾家來看，大部分費用在四十萬左右。熱力公司説，管道當時是開發商自己鋪的小區裏面，熱力公司只管外面那些，裏面的歸小區裏的管。

       于女士表示，今年8月份小區業主委員會正式成立以來，就一直在跟物業協商溝通供暖問題。因為剛剛上任，很多業務也不太清楚，維修清單也是他們跟物業溝通之後才張貼的，但由於業主並不認可，所以至今也沒協商出一個明確的解決方案。

       看來要想解決此事，還是得找到物業。跟著業主一起記者來到了小區物業辦公室，見到了一位陸經理。

       陸經理表示，這個是十幾年的小區了，從前幾年開始，暖氣管道就出現損壞的情況，尤其是前年、去年更加嚴重。他們的職責主要是簡單的維護和修理，像這種更換老化的暖氣管道所需要的費用，應該由業主們承擔。去年正常供暖之後，就出現過幾處管道破裂漏水的情況，他們緊急搶修，墊付了一萬多元的費用，但後期向業主們收取時，並沒有全部收回來。

       陸經理告訴記者，八月份的時候，物業就跟業委會領導溝通，想今年抓緊時間解決暖氣管道問題。如果不修，應該會出現大面積漏水。一旦有一個單元漏水，就只有關掉小區的總閥門。物業也不是不收暖氣費，是想著更換老化的管道，避免供暖之後再出現漏水的情況。

       那麼，三四十萬的維修費用是怎麼出來的？這筆錢到底應該由誰來承擔呢？

       根據陸經理的説法，三四十萬的維修費用，只是施工隊預估的一個數額，如果業主們願意承擔維修費，他們也願意跟業委會一起到市場去了解，然後將清單上各項的費用明細張貼出來。

       陸經理也表示，供暖管道屬於專營設施，他們物業不具備安裝更換的資質，建議還是找專業的施工隊伍。業主們也提出，這種更換老化管道和閥門屬於大工程，是否可以啟用公共維修基金？萬一齣了明細之後，因為費用問題，再耽誤進程又該怎麼辦？隨後，記者也將最新進展反映給了小區所屬的秦淮社區。

       秦淮社區的工作人員表示，從物業管理辦法來看，大管道需要維修、更換，大面積維修需要業主承擔，他們也一直在協調解決此事，至於能否使用公共維修基金，他們之前也進行了了解。據工作人員介紹，這種情況正常是不能使用的，但是想用的話，因為小區情況比較特殊，不能和正常維修項目一樣，業主必須百分百簽上字。

       因為業主們對物業提出的需要維修的設施有異議，記者建議找專業的公司評估一下，到底維修更換到什麼程度，才能保證今年順利供暖。隨後，記者又找到了為小區供暖的濱州鑫誠熱力有限公司。

       供熱公司的張經理表示，濱州供熱屬於小配套，供熱公司是直接對準物業，和物業簽合同，物業代供熱公司收費，管理小區內網。他們公司有十六個區域，每個區域都有自己的供熱管家。供熱管家就是幫助物業，幫助用戶，幫助維修供熱。張經理説，因為海得家園一直未交暖氣費，她也跟物業聯繫過，但是物業並沒有説具體問題，只表示晚幾天交。如果小區的供熱設備需要檢修，他們可以派供熱管家到小區進行檢測，協助業委會和物業，列出需要更換的維修清單，並且推薦專業的施工隊伍進行維修，保證今年能夠正常供暖。（齊魯網 閃電新聞記者 杜宗浞）