山東“快、準、嚴” 紮實做好藥品違法行為舉報處置工作

2020-12-24 09:41:01|來源：中國山東網|責編：馮鈺穎

　　中國山東網-感知山東12月23日訊 23日下午，山東省政府新聞辦召開新聞發佈會，介紹全省市場監管部門建立投訴舉報24小時回應機制、落實食品藥品安全“四個最嚴”要求和推進“一業一證”改革情況。

　　目前，山東在藥品“接訴即辦”方面取得了新成效。下一步，在做好藥品違法行為舉報處置工作方面，山東省藥監局執法監察局局長李玉基表示，將認真落實投訴舉報快速反應機制的要求，進一步暢通投訴舉報渠道、深化流程再造，突出“快、準、嚴”，以更大力度、更嚴舉措，紮實做好藥品違法行為舉報處置工作。

　　努力做到辦理“快”、研判“準”、處置 “嚴”，對來自熱線、網絡、信件、走訪等渠道的投訴舉報信息第一時間接收、第一時間研判、第一時間分送，線索信息明確的，2小時內分送、24小時內回應;線索信息不夠清晰的，立即與舉報人溝通補充信息。

　　準確研判舉報內容和監管職責，將舉報事項準確分送到有管轄權的承辦單位。涉及藥品、醫療器械、化粧品經營使用環節的，分送至市級市場監管局;涉及生産環節的，省局直接調查處理;屬於其他部門管轄的，加強與投訴舉報人的溝通釋疑，依法移送相應監管部門。

　　嚴格落實“四個最嚴”要求，認真做好舉報線索的調查處理工作。對於違反相關規定尚不構成行政處罰的，依規採取約談、限期整改等監管措施;對違法行為，依法立案、嚴厲查處;對於重大違法案件，實施頂格協調，統籌執法力量，嚴懲重處，力爭實現辦理過程和辦理結果雙滿意。(中國山東網記者王浩然)

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