春節黃金周麗江接待遊客81.07萬人次 旅遊收入逾9.2億元

　　麗江黑龍潭公園內的“賀新春民族文藝展演”活動現場。新華網 李寧 攝

　　22日來自麗江市假日旅遊協調領導小組辦公室的消息，2018年春節黃金週期間，麗江市遊客接待量、旅遊收入再創春節假日旅遊新高，全市共接待海內外遊客81.07萬人次，同比增長37.5%；旅遊綜合收入9.29億元，同比增長43.39%。

　　麗江旅遊執法人員和旅遊監督人員現場受理遊客諮詢。

　　據統計，玉龍雪山景區累計接待遊客14.32萬人次，同比增長4.51%，其中2月19日進山遊客25248人，實現單日遊客接待量歷史性突破；瀘沽湖景區從麗江方向進入人數達58560人，同比增長48.73%，門票收入429.68萬元，同比增長42.65%，單日最大遊客接待量突破1萬人大關。此外，其他景區依然火爆，老君山景區累計接待遊客4573人，同比增長59.95%。玉水寨、東巴谷、觀音峽、拉市海等地與往年相比遊客大幅增長，以散客居多。

　　志願者為遊客提供服務。

　　為著力提升旅遊服務品質，春節假日期間，麗江市累計出動旅遊志願者1700余人次，在各大景區及沿線提供旅遊諮詢、環境清潔、秩序維護、安全保障、投訴處理、道路指引、交通疏導、擁堵提醒、文明引導等旅遊志願服務，並免費為遊客提供飲用水、糕點、應急藥品、導覽地圖等。同時，麗江市還加強機關、輿情監測、旅遊投訴、指揮中心等崗位的24小時值班值守，諮詢投訴電話24小時人工接聽，及時妥善受理遊客諮詢和投訴。

　　遊客在瀘沽湖景區觀景臺駐足留影。

　　在交通方面，春節假日期間，麗江機場共起降航班1140架次，旅客吞吐量15.5萬人次，同比增長7.42%；麗江火車站每天對開11列，進出站旅客8.09萬人次，同比增長1.64%；通過高速公路進出麗江車輛358925輛，明顯高於去年同期。

　　春節假日期間，由麗江市旅發委牽頭，組織動員100家旅行社300名“旅遊服務品質監督員”分成4個大組若干小組，配合旅遊執法部門重點對古城、束河的散客服務網點和各社會商品零售店、各查驗點以及遊客較為集中的區域對旅遊各要素服務品質進行義務監督，通過上車監督、跟車監督、抽查檢查等方式進行全方位監督檢查，同時，通過發放《麗江旅遊溫馨提示》等方式提醒、提示遊客。古城區、玉龍縣、寧蒗縣也分別組織了近百名“旅遊服務品質監督員”開展旅遊服務品質監督和溫馨提醒提示，共發放溫馨提示10萬餘份。

　　遊客在玉龍雪山景區遊覽。

　　此外，麗江市還在西出口、大研古城、旅遊文化學院附近、麗寧公路市區出口、拉市海、瀘沽湖景區等重點區域臨時設立了7個旅遊諮詢服務點，為遊客提供便捷有效的服務。麗江市旅遊執法隊伍、旅遊巡邏隊、旅遊警察等在節日期間增加巡查力度、密度，做好現場受理遊客諮詢、糾紛投訴處理，把問題解決在一線。

　　遊客在麗江束河古鎮遊覽。新華網 李寧 攝

　　據了解，為做好春節期間旅遊接待工作，麗江市旅發委、麗江古城保護管理局、玉龍雪山管委會等各主要景區管理部門以及旅警、交警等各成員單位取消假日休息，主要領導帶頭，班子成員全體下沉工作最前沿，所有工作人員、執法人員除值守人員外，全體奔赴服務遊客、監管服務品質的第一線，實現對重點時段、重點區域的監管服務全覆蓋，實現監管無處不在，遊客自由自在。春節假日期間，累計出動一線工作人員7700多人次，把存在的安全隱患、矛盾隱患、糾紛隱患解決在發生前，確保了假日旅遊市場秩序平穩有序。（完）（和紅艷 李寧）