世界旅遊合作與發展大會舉辦主題論壇 探索疫情背景下旅遊業的新常態

　　“疫情背景下旅遊業的新常態”論壇現場 供圖 世界旅遊城市聯合會

　　國際在線消息（記者 宋姝君）：9月5日，世界旅遊合作與發展大會在北京國家會議中心舉行。大會舉辦了兩場主題論壇，在主題為“疫情背景下旅遊業的新常態”的論壇上，世界旅遊及旅行理事會總裁兼首席執行官格洛麗亞·格瓦拉以視頻的形式作主旨發言。她表示，30年來，世界旅遊及旅行理事會進行了大量研究，衡量了世界上185個國家的旅行和旅遊業對經濟的影響。結論顯示，旅遊業貢獻了全球百分之十的國內生産總值。“很遺憾，當前新冠肺炎疫情對旅遊業造成了嚴重衝擊。我們應該採取應對措施，把損失降到最低，竭盡全力來共同努力，是非常重要的。”

　　洛麗亞·格瓦拉在發言中提到，世界旅遊及旅遊業理事會將採取多項措施促進行業復蘇，包括積極開展協作，重開邊境，消除障礙；關注旅客的旅遊體驗；制定相關規範；政府持續提供支持，包括經濟援助、刺激措施、流動資金和市場推廣等。

　　在論壇討論環節，世界旅遊城市聯合會專家、中國社會科學院旅遊研究中心主任宋瑞、哥倫比亞駐華大使路易斯∙蒙薩爾韋、北京環球度假區總裁兼總經理苗樂文、日本株式會社 JTB 北京辦事處首席代表安田幹司、中青旅副總裁高志權、騰訊文旅産業研究院院長舒展等嘉賓圍繞如何建立疫情突發應急救援、旅遊安全、信息公開、信息安全的協同機制，旅遊目的地和旅遊企業如何增強抗風險能力，如何重塑旅遊企業核心競爭力以適應旅遊業的新常態等問題展開了探討。

　　從國家層面來看，許多國家出臺舉措應對疫情，使得旅遊業有了恢復趨勢。哥倫比亞駐華大使路易斯·蒙薩爾韋認為，全球疫情將會緩解，拉美各地的發展將會好轉。“現在哥倫比亞也做了很多的工作去盡可能解決疫情問題。比如説，我們有很多的生物安全方面的指南。我們現在也開始使用這樣的生物安全印章。整體的狀況是不錯的。”哥倫比亞還使用了很多技術方面的解決方案，鼓勵鄉村旅遊、戶外旅遊、生態旅遊等創新旅遊方式。對日本旅遊市場來説，參加短途旅遊的遊客出現逐漸恢復趨勢。日本株式會社JTB北京辦事處首席代表安田幹司表示，7月，日本政府推出了“Go To Travel”，9月馬上開始推出"Go To Eat"，我們期待以這些政策為契機，能首先帶動日本國內旅遊的恢復，“至於日本出境旅遊的恢復，還需要觀察。我們期待疫苗能儘早研發完成，相關治療方法也能確定。期待一年後，市場能恢復正常。”

　　從行業方面來看，北京環球度假區總裁兼總經理苗樂文表示，好的合作夥伴關係非常重要，中國現在是最安全的國家，在疫情背景下，中國非常務實並且負責的重啟旅遊經濟，特別是在北京，我們和政府的合作非常好，這讓我們的項目非常有序、安全的恢復，讓項目有了很好的進展。“我們特別重視病毒檢測，防控措施不放鬆，擁抱疫情防控新常態對於明年全球最大主題公園——北京環球度假區的開園十分重要。”中青旅副總裁兼遨遊網董事長高志權表示,“可防可控可預期可追溯”，能夠對這四點做到保障便是有組織的旅行。當前，要滿足廣大消費者、廣大人民群眾旅遊需求的願望，有組織的旅行可能會成為一種常態化，至少是在疫情防控解除之前會形成一個常態化。騰訊文旅産業研究院院長舒展認為，疫情雖然帶來了很大的變化，但另一方面也極大地加速了整個行業領域的數字化進程。具體表現在“雲旅遊”、“雲直播”、“雲觀展”等。“大家在養成了通過‘雲’的一種方式來進行旅遊交流、旅遊商務活動以及旅遊體驗等。這種趨勢，是會長期存在的。但是線上線下需要融合，催生出一些新的體驗、新的模式。”

　　旅遊目的地和旅遊企業應增強抗風險能力，重塑核心競爭力以適應旅遊業的新常態。正如洛麗亞·格瓦拉所言，各項舉措並舉將會助力行業復蘇，規範全球旅遊業，提升出行體驗，重振出行人員的信心。