哥倫比亞大V：北京智慧服務執政為民 綠色辦奧賦予“雙奧之都”新魅力

　　國際在線消息：“我曾多次諮詢求助過12345熱線，每次問題都能快速有效地解決，也深刻體會到北京政府是如何確保群眾訴求‘事事有回音、件件有落實’，我相信有問題打12345熱線會成為北京市民的生活習慣。”高飛（Fernando Munoz Bernal）説道。高飛是一名來自哥倫比亞的視頻博主，在中國生活了二十多年，“China teacher brand”是他在YouTube社交平臺上創建的視頻節目，主要發佈關於在中國的生活和旅行體驗。

高飛打卡表白“我愛北京” 攝影 程茜

　　12月8日-11日，由北京市人民政府新聞辦公室主辦，中央廣播電視總臺國際在線承辦的2020“絲路大V打卡最新北京”活動在京舉辦。高飛和其他外籍大V們一道，受邀參訪了北京市民12345服務熱線中心、北京冬奧組委園區等地，多角度感受北京在智慧服務執政為民，綠色辦奧等方面的新成就，領略北京作為“雙奧之都”的獨特魅力。

高飛在12345熱線中心拍攝Vlog視頻 攝影 程茜

高飛在接線大廳與工作人員交流 攝影 曲藝

　　在12345服務熱線中心，高飛與其他大V聽工作人員講解“接訴即辦”的工作流程，在接線大廳戴上耳機，與接線員一起收聽熱線來電，並用相機拍攝vlog視頻，及時記錄現場情況。他還了解到，今年以來，12345服務熱線中心創新打造“網上12345”，通過微博、微信、網站、“北京通”App等多個受理渠道，累計接訴80多萬件，特別在疫情期間，12345熱線24小時受理市民提出的有關疫情防控的問題。在話務受理大廳的墻上挂滿了錦旗，每面錦旗背後都有一個熱線中心“接訴即辦”、積極為市民排憂解難的故事，高飛説：“ 12345熱線就像一座橋梁，成為北京市民了解政府政策和反映日常訴求的重要渠道，拉近市民和政府之間的距離，也讓政府能夠及時、快捷、有效地為民眾分憂解難。”同時，他還表示，在疫情期間，北京政府將移動互聯、大數據等融入到日常服務市民的工作中，加強社情民意分析，為政府科學決策提供了有力支撐，對全球其他城市都有借鑒意義。

高飛在滑雪大跳臺自拍留念 攝影 曲藝

　　在北京冬奧組委辦公區參觀期間，高飛詳細了解了首鋼建設冬奧場館的細節，以及北京市政府統籌利用工業遺址，推動園區整體轉型發展等情況。在首鋼滑雪大跳臺的不遠處，老舊工廠改造後的三高爐讓高飛讚不絕口，“北京對老工業基地保護性的開發利用，在最大限度保留工業特色的同時，結合綠色生態的理念，將廢棄的工業園賦予了全新的使命，新的發展理念和機遇讓首鋼園區再啟程。”他還表示，這是北京一直堅持“綠色、共享、開放、廉潔”的辦奧理念和綠色可持續發展精神的展現和傳承，讓他感受到政府打造新時代首都城市復興新地標的信心和決心。冬奧會競賽場館的改造利用，以及滑雪大跳臺將作為永久性設施賽後再使用的做法也讓高飛豎起了大拇指。

　　值得一提的是，活動期間，高飛全程拍攝短視頻，記錄所看所想，並將整理好的視頻上傳到他的頻道。他説，希望向世界展現一個不斷創新發展的“最新、最美、最好”的北京。（文 程茜）