以售前服務滿足多元需求 阿裏斯頓持續優化用戶體驗

　　隨著消費升級的驅動和生活水準不斷提高,人們對於家居産品的品質需求也與日俱增。供暖和熱水産品,作為家庭生活品質提升必不可少的舒適系統,越發受到人們關注,隨著消費者需求的提高,對壁挂爐、熱水器的品質需求更高,促使著暖通行業的變革。

　　未來的市場格局將是“用戶為王”,著重消費者在購買旅程中各環節的體驗。對於阿裏斯頓來説,首要落足點在於消費者,未來市場戰略將圍繞“用戶體驗”,為客戶提供舒適熱水及採暖整體解決方案,提升售前、售中及售後的全鏈路用戶體驗。

　　用戶體驗是支撐全鏈路的核心,售前服務作為打通全鏈路過程的起始環節,深入挖掘用戶需求,踐行用戶思維,利用創新的技術與服務解決消費者與市場痛點,

　　為用戶打造從産品到服務的舒適體驗。消費者的深層需求不再是僅僅集中在制熱效率及安全等方面,逐步由價格導向向價值導向升級,智慧、舒適、節能、環保正成為消費者挑選熱水及採暖産品的關鍵詞。

　　阿裏斯頓提供定制化的售前解決方案,合理搭配全屋設計,結合用戶生活需求,為每一位用戶提供量身定制的個性化解決方案,不僅能滿足消費者對品質生活的舒適體驗需求,還能實現節能環保,響應“雙碳”新時代需求。“三分産品,七分設計“,舒適節能的售前解決方案是一項依賴於精細化設計的系統性工作,例如在消費者普遍認知裏,壁挂爐功率越大意味著制暖效果越佳,但實際上系統配置在制暖過程中往往發揮著關鍵性作用。一個合理的全屋售前解決方案,以滿足消費者需求為前提,以産品品質和精細的服務為保障,讓每一位用戶享受到個性化的服務體驗。

　　為進一步提升用戶的舒適體驗,阿裏斯頓提出頗具專業性的“大升數熱水器+適配功率壁挂爐”適配性新理念。適配性新理念的售前解決方案,以舒適和節能為出發點,以一台適配功率的壁挂爐,搭配一台熱水器,讓全家有舒適節能的供暖和熱水體驗。與此相反,千篇一律的以一台高千瓦數壁挂爐提供家庭全年供暖和熱水的生活方式,就如三箱轎車配置了卡車引擎,不但熱水錶現平平,還會帶來不必要的能源消耗。適配性新理念讓冬季熱水和供暖工作均能發揮各自的優勢功效,夏季關閉壁挂爐,節省能耗,又能盡享暢快的淋浴體驗。阿裏斯頓通過熱水器和壁挂爐的適配組合,為用戶提供定制化售前解決方案,形成“1+1>2”效應,在為用戶節能的同時,也進一步推動了暖通行業的綠色發展。

　　目前,“大升數熱水器+適配功率壁挂爐”適配性新理念在上海、重慶部分門店已有實體展示,供消費者親身體驗定制化的售前解決方案,現場顧問會依據每一位消費者個性化需求提供專業的建議和知識分享。

　　歡迎消費者前來線下門店感受阿裏斯頓提供的舒適體驗和專業的諮詢服務!

　　上海門店地址:上海市普陀區真北路1108號紅星美凱龍店北館三樓暖通區 阿裏斯頓供暖熱水專營店

　　重慶門店地址:重慶市江北區北濱路368號金源時代購物廣場居然之家1樓進口館 阿裏斯頓供暖熱水旗艦店

　　一直以來,阿裏斯頓秉持著“舒適每一個人,舒適每一種可能“的發展理念,為不斷滿足新時代下消費者的新需求,以用戶體驗為導向,堅持産品和服務創新,持續賦能暖通行業升級改革新格局。