隨著全球化浪潮席捲，教育的邊界正被不斷拓寬。面對日益激烈的國際競爭，如何成為具有全球勝任力的學生，已經是無數家庭關注的焦點。國際在線教育頻道《教育會客廳》國際化教育之聲節目系列報道，對話學校及機構負責人，探尋國際化教育的核心與溫度，為學生、家長提供與學校溝通的平臺。

　　近日，凱琛留學教育集團創始人包凱文做客國際在線2025《教育會客廳》現場訪談間。

凱琛留學教育集團創始人 包凱文

　　以下為本次訪談實錄：

　　1、請您先簡單介紹一下凱琛留學教育集團的發展歷程和目前的核心業務佈局。

　　凱琛留學教育集團總部位於青島，為了更貼近服務各地學生，後面相繼在北京、上海、廣州、深圳等城市設立了多家分公司，構建了覆蓋全國主要區域的本地化服務網絡。

　　目前，凱琛留學教育集團的核心業務主要聚焦于留學申請服務上，深切理解每位學子的留學期待，通過我們對國際教育資源的深度整合和精準把握能力，為學生提供契合其個人背景與目標的頂尖名校申請方案和貫穿學業與職業發展的長期規劃支持。

　　凱琛留學教育集團的業務範圍重點覆蓋全球包括英國、澳大利亞、新加坡、愛爾蘭以及中國香港、中國澳門等主流留學國家和地區。

　　凱琛留學教育集團的目標是持續完善我們的服務體系，精益求精，不僅助力學生成功獲得理想院校的錄取，更致力於讓他們在未來的海外學習與生活中收穫高品質的成長體驗。

　　2、您創立凱琛留學的初心是什麼？是否有特別的故事推動您投身國際教育？

　　創立凱琛的初心，其實根植于我早年在英國留學的親身經歷。因為經歷過在不同的學術規則與文化壁壘下産生的信息落差，讓我意識到：獲得錄取只是起點，學生們需要的不僅是申請的“跳板”，更是在陌生環境中面對學業、生活乃至突發睏境時，能真正了解當地規則並提供有效解決方案的可靠夥伴。因為“淋過雨，所以想做撐傘人”，這就是我們的初心：期望能成為學生留學過程中值得信賴的堅實後盾！助力學生不僅“走出去”，更能“走得好”“走得穩”“走得遠”。

　　這也直接塑造了我對於凱琛核心顧問團隊的選擇標準。因為我堅信一位優秀的留學導師，他的專業深度與經驗沉澱缺一不可。所以凱琛的核心顧問大都擁有十年以上行業深耕背景。這意味著他們不僅精於各國名校的申請策略，更深諳目標國家的學術規範、學情管理等流程，能在學生選課、參與研究或跨文化交流前預判潛在挑戰，提前制定應對策略，幫助學生規避風險，少走彎路。

　　這，正是凱琛核心競爭力的關鍵所在！我們會從學業規劃、心理支持到職業啟航等多方面持續賦能。由十年磨礪而成的資深顧問團隊，提供從申請到落地全程的專業陪伴與堅實支持，讓學生的這段海外經歷不僅收穫學識，更賦能未來。

　　3、目前凱琛主要聚焦哪些國家的留學申請？

　　凱琛在留學目的地的選擇上，秉持“深耕主流，聚焦高性價比”的策略。

　　我們主要深耕英聯邦教育體系，主攻英國（牛津/劍橋等羅素集團）、澳大利亞（八大聯盟）、新加坡（新二）、中國香港（港前三）等主流留學國家和地區，同時開闢馬來西亞、愛爾蘭等新興的高性價比留學地區；

　　這一佈局基於學生核心需求及凱琛的資源優勢，我們致力於在這些地區，為學生提供高度適配自身情況的一體化解決方案。

　　4、針對這些國家，凱琛的服務有什麼不同側重？

　　凱琛留學服務的核心特色，在於我們始終堅持“精準國別定制”。我們深知，不同國家與地區的教育體系、文化環境、就業前景乃至簽證政策都存在顯著差異。因此，我們絕不做“一刀切”的通用方案，而是深度結合每位學生的學術背景、職業目標和個人特質，依託專業的定校團隊，為其量身定制具有鮮明區域側重的選校與留學規劃策略：

　　· 英國：專注學術卓越與名校深耕

　　聚焦衝刺G5超級精英大學與羅素集團成員校，提供學術能力精進輔導、嚴謹的學業申訴應對指導，並連結英國核心行業的實習資源，為學術與職業發展打下堅實基礎。

　　· 澳大利亞 & 新西蘭：強調實踐應用與無縫銜接

　　著力規劃帶學分實習、實踐導向課程，並提供清晰的升學路徑設計，確保理論學習與當地就業市場的順暢銜接。

　　· 新加坡 & 中國香港/澳門：追求效率與區域就業優勢

　　實施頂尖院校精準申請與高額獎學金攻略，提供亞洲知名企業的實習內推機會，針對緊湊學制進行高效時間規劃，並著重畢業後的亞洲就業市場銜接支持。

　　· 愛爾蘭：深耕科技産業與優勢理工對接

　　重點對接愛爾蘭優勢理工科院校，整合當地科技巨頭的合作資源（如實習、校招），並對畢業生工作簽證政策進行精準解讀與應用指導。

　　· 馬來西亞：主打高性價比與未來跳板價值

　　詳細解析優質海外文憑項目，提供低成本生活與學習指導，並前瞻性地規劃後續深造路徑，最大化留學投資的長期回報。

　　這不僅僅是一份選校清單，更是基於我們對全球教育版圖的深度洞察，為學生匹配最契合其發展需求的‘成長地圖’。凱琛的‘精準國別定制’，旨在讓每一次留學選擇都有的放矢，讓每一段海外經歷都物有所值。

　　5、凱琛在服務流程中採用“一對一服務團隊”機制，這樣的團隊結構在實際操作中發揮了怎樣的優勢？能否結合具體的學生案例來説明這種機制在解決問題、提升效率或優化申請結果方面的作用？

　　凱琛的“一對一專屬服務團隊”機制，旨在為每位學生配備一支深度協同的專家小組。這個小組通常包括主規劃師、目標國專項顧問、文書導師，並得到我們全球在地團隊的有力支持。其核心價值在於整合多元專業視角、高效響應需求，並深度發掘每位學生的獨特潛力，將挑戰轉化為機遇。

　　以我們服務的L同學為例。他申請目標是英國G5機械工程碩士。學術背景達標，但核心課成績有波動，團隊已規劃強化科研經歷策略。然而在申請關鍵期，他因海外交流時一門核心課的評分爭議，收到成績單“待審查”標注，可能拉低最終學位等級——這對G5申請構成重大風險。

　　“一對一團隊”機制立即響應：24小時內當地團隊對接海外院校厘清規則；

　　· 英國專項顧問精準評估風險，制定溝通策略；

　　· 文書導師暫停常規工作，指導L同學撰寫符合英式學術規範的申訴信；

　　· 成員信息共享、同步進展，調用凱琛大量類似案例經驗；

　　· 英國顧問負責與目標招生官進行專業預溝通。

　　申訴成功後，文書導師將L同學處理危機的過程提煉為申請文書中的獨特亮點！團隊據此微調全部材料，確保一致性和衝擊力。結果遠超預期：L同學不僅消除隱患，更憑藉此淬煉出的競爭力，成功斬獲帝國理工學院（IC）錄取。這正是團隊協同作戰，將突發風險轉化為差異化優勢的明證。單顧問模式難以如此快速、專業且多維度地化解此類複雜危機，更遑論將其轉化為制勝籌碼。

　　6、我們注意到貴公司除了申請階段的服務外，還提供包括簽證指導、住宿安排、接機等“出國後服務”。這些服務在實際操作中是如何開展的？

　　凱琛的“出國後服務”是留學全程護航的關鍵環節，我們通過“遠程響應，本地解決”模式高效運作：

　　· 本地化資源網絡： 我們依託長期深耕建立的全球在地團隊及合作網絡（如信譽良好的本地房産仲介、接機服務商、法律諮詢機構等），確保服務資源可靠、響應及時。

　　· 標準化流程與個性化方案： 簽證指導有標準化流程清單及個性化輔導；住宿安排基於學生預算、位置偏好和安全需求，提供多種篩選方案及合同審核；接機等行前安排確保無縫銜接。

　　· 專屬人員定期回訪：團隊會定期（如學期初、期中、重要節假日）通過線上線下方式主動聯繫學生，了解近況，預防潛在問題。我們會追蹤學生的學業進展和適應情況。同時我們建立了強大的凱琛校友網絡。無論是學術經驗分享、實習內推，還是後續的海外工作或歸國發展，我們都在持續搭建橋梁，提供信息和支持，讓留學服務的價值真正延伸至學生未來的發展。

        7.這些服務對學生整體的留學體驗和客戶滿意度起到了怎樣的作用？有沒有學生或家長特別反饋過這些環節對他們的重要性？

　　有很多家長表達過對我們的申請後服務的滿意。一個是幫助學生降低了焦慮，妥善解決簽證、住宿、接機等“落地第一關”問題，實現順利過渡。再一個是能夠協助學生處理在異國他鄉遇到的具體生活難題（如租房糾紛、銀行開戶、就醫指引），這可以緩解學生和家長的焦慮，能幫助學生更快適應新環境，專注學業，如果我當時也能遇到這樣的團隊，我的留學生涯應該會更完美一些。

　　8、凱琛教育集團提出“學生至上”的理念，在實際工作中，尤其是面對一些學術背景較弱、語言成績不理想或預算有限的學生時，貴公司是如何踐行這一原則，幫助他們在有限資源下找到最合適的發展路徑？有沒有印象深刻的案例可以分享？

　　“學生至上”對凱琛而言，是行動的尺規而非口號。面對學術、語言或預算受限的學生，我們的核心思路是“量體裁衣”——拒絕降低標準，而是深度發掘個體優勢，匹配一條現實且潛力最大化的“黃金路徑”。

　　以我們服務的K同學為例：她來自普通二本，商科GPA僅2.8，雅思5.5，預算緊張。若按常規思維，“名校”似乎遙不可及。但我們深度剖析後，聚焦到她連續創業的實戰能力與商業思維潛力。

　　據此，團隊精準鎖定愛爾蘭都柏林城市大學（DCU）的管理碩士課程：

　　其一，愛爾蘭成本低於主流國家，在預算內；

　　其二，該課程重實踐創新，恰好能放大她的創業經歷價值；

　　其三，可搭配短期語言班銜接入學。

　　更關鍵的是，我們將她的創業歷程提煉成文書中極具説服力的“創業精神”故事，遠超分數本身。同時規劃費用優化方案，如校內實習、合租等，結果遠超預期。

　　K同學不僅成功錄取，更收到院係對其創業經歷的特別關注郵件。她以高性價比入讀契合度極高的項目，這個案例正是凱琛“學生至上”的縮影——在看似有限的條件下，憑藉專業洞察與全球資源，為學生找到真正適配且能綻放光芒的舞臺。

　　9、2025年留學簽證政策全面升級，英國禁止本科/碩士家屬陪讀；澳大利亞加強簽證審核標準；部分國家的獎學金名額也在縮減。面對這些變動，凱琛是如何實時追蹤各國政策調整，並迅速在申請策略、材料準備、目標院校選擇等方面進行響應的？

　　面對2025年全球留學政策系統性收緊，我們的核心應對邏輯在於構建“動態政策抗性體系” ，從而實現風險轉化。

　　簡要概括就是強化政策預判與敏捷反應的能力。 通過各國高校政策的及時同步和風向研判，在政策波動早期就建立預警機制，將被動響應轉化為前置佈局。例如政策變化趨勢，在合規框架內開闢新通路，從源頭規避政策衝突。

　　10、在日益激烈的留學諮詢行業中，您認為凱琛的核心競爭力是什麼？

　　凱琛的核心競爭力，在於我們構建了覆蓋留學全生命週期、且深度互聯的“申請-申訴-輔導-就業”四位一體服務體系。

　　這並非簡單業務疊加，而是以學生長遠發展為中心的有機整合。四個環節數據共享、經驗互通、團隊協同。例如，申請階段積累的學生特質信息，會精準引導後期的學業輔導方向；輔導中發現的潛力或興趣點，又會動態優化職業規劃路徑；申訴處理的經驗則持續反哺申請風險預判。

　　這種端到端的整合能力、數據驅動的閉環服務生態以及對“成功留學”的長期承諾（即學生不僅走出去，更能學得好、走更遠），構成了凱琛難以被簡單模倣的核心壁壘。

　　我們致力於成為學生可信賴的全週期夥伴，讓留學的每一步都創造價值，直至鋪就未來坦途。

　　11、您如何看待行業的未來發展趨勢？

　　留學行業的演進正呈現出清晰而深刻的趨勢。

       首先，服務價值的重心將顯著向“全週期護航”與“終身發展賦能”深度遷移。信息壁壘的消融使得基礎申請服務趨於標準化，未來競爭的關鍵在於機構能否在學業指導、文化適應、在地資源整合及就業競爭力鍛造等維度提供貫穿學生留學全程乃至職業生涯初期的精細化、高價值支持。這種服務深化與長週期化是滿足學生及家庭核心訴求的必然方向。

　　​其次，新興技術在留學服務中的應用，比如目前的AI技術的大數據分析。它能讓我們更精準地預判趨勢和風險——比如某個專業在不同國家的就業前景差異？不同的學業路徑可能帶來怎樣的職業發展路徑和潛在回報？這類以前可能更多依賴顧問個人經驗判斷的複雜問題，有了大數據的深度支撐，我們的建議就能建立在更堅實的“數據洞察”基礎上，提升決策的科學性和可靠性。本質上，在未來技術是幫我們把服務做得更深、更準、更人性化的工具。​

　　最後，行業格局將走向分化整合，頭部機構憑藉資源網絡與技術投入，加速構建覆蓋多國、延伸至就業的全生態服務鏈；而垂直細分領域的深耕者（如特定國別、藝術留學、職涯轉化）也會贏得市場空間。挑戰在於如何平衡技術效率與人文溫度、如何建立可量化的服務價值評估體系，以及如何應對各國政策波動帶來的風險。未來成功的留學機構，必將是那些以學生終身發展為中心、兼具全球化資源配置能力與在地化解決效率、並能將技術深度融入服務閉環的教育長期主義者。

　　凱琛也正積極佈局生態化、數字化與本地化深度融合的戰略方向，致力於成為行業新週期的價值引領者。

　　12、如今的年輕人在準備留學時，信息來源更為豐富，但也面臨著比以往更複雜的抉擇——不僅是申請流程的問題，更包括是否“非名校不去”的心理壓力、如何評估家庭經濟投入與未來回報的平衡，以及畢業後回國發展的現實考量。針對這些常見的困擾，您會給他們哪些建議？

　　面對信息過載與多重壓力交織的留學決策，我建議年輕朋友們把握幾個核心原則：

       首先，打破“名校唯一論”的執念。名校光環固然吸引人，但真正定義留學價值的，是所選專業與個人志趣的高度契合、學術資源對能力的具體賦能，以及學校所在地區提供的實習就業生態是否與你的職業藍圖匹配。

       其次，以理性審視投入與回報。與家庭坦誠溝通，詳盡評估總成本並基於目標行業、目標崗位的真實發展路徑，務實預判“回報週期”和潛在收益。清晰認知留學的經濟屬性——它是一項重要但非包賺的投資，設定合理的財務邊界至關重要，避免讓留學成為家庭的沉重負擔而背負過重的心理債務。

　　最後，關於“歸與留”，建議保持開放心態與動態決策。留學期間請積極建立當地有效人脈、爭取高品質實習；同時緊密關注國內行業發展脈動與人才需求變化。不必在出發前就鎖定終點，將畢業時的抉擇看作基於彼時個人能力、市場機遇與政策環境的綜合最優解，而非對當初選擇的“對錯審判”。

　　留學最珍貴的回報，常在於它鍛造了你跨文化適應力、獨立解決問題能力與全球視野——這些“可遷移資本”，無論在世界的哪個角落，都是你長遠發展的硬實力。以理性錨定方向，以彈性擁抱變化，讓這段經歷真正服務於你更寬廣的人生可能，而非困在單一標準或同輩壓力的迷局中。

　　13、您認為學生該如何更理性地規劃自己的留學目標？

　　作為留學行業的深耕者，我認為理性規劃留學目標需秉持長線思維和系統方法：

　　首先，需進行深度自我剖析，明確個人核心驅動力，這直接決定篩選院校和專業時的核心標準——是側重排名還是專業匹配。

       其次，要基於自我認知精準匹配目標，對目標國家、院校及專業展開系統性深度調研，嚴謹分析其課程體系、師資實力、就業資源和校園文化，綜合官方數據與真實校友反饋進行比對，深刻理解“適配性”遠比盲目追求“頂尖”更為關鍵。

       在此基礎上，必須進行全面風險評估：一方面精確量化財務成本，包括學費、生活費等，評估其可行性；另一方面客觀預判非財務挑戰，如學業強度、文化適應及對心理韌性的要求，確保規劃不脫離實際。

        同時，應善用專業協同力量，借助專業顧問破除信息壁壘，依託其專業知識、豐富案例庫及前瞻視野，共同制定清晰、可行且能動態調整的規劃路徑，顯著提升決策科學性。

        總而言之，成功的留學絕非一場盲目冒險，而是建立在深刻自我認知、充分信息整合、審慎多維評估及專業協同基礎之上的系統性成長規劃，這才是真正意義上的理性留學規劃。