原標題：臺胞臺企金融服務體驗再升級 我市金融業多措並舉，助力兩岸融合發展
近日，廈門金融監管局副局長方琳接聽12345政務熱線。聚焦金融助力兩岸融合發展，廈門金融監管局指導轄內金融機構持續保障金融服務暢通，改善金融服務體驗，切實解決臺胞在金融服務方面的痛點難點問題，為臺胞“辦實事、做好事、解難事”。
近年來廈門金融監管局陸續出臺相關政策提升金融機構服務台胞能力。包括制定《加大銀行業保險業支持力度 促進兩岸融合發展的實施意見》，督促引導銀行保險機構持續提升對臺金融服務能力和水準；推動出臺《廈門市打造臺胞臺企登陸第一家園第一站的若干措施》《金融支持廈臺融合發展的實施意見》等，加快落實中央支持福建建設兩岸融合發展示範區意見；印發《關於印發重點銀行保險機構臺胞臺企服務標準的通知》，選取轄內20家銀行和10家保險分支機構作為臺胞臺企金融服務重點機構，推動金融機構通過配備服務台胞綠色通道、服務專窗、服務指南、服務專員和創新金融服務産品等特色服務，提升對臺金融服務品質。
在臺胞金融消費者權益保護教育宣傳方面，廈門金融監管局組織舉辦臺胞金融消費主題交流沙龍，以金融宣講員宣講、小品演繹等形式，助力金融消費者權益保護教育工作覆蓋更多臺胞群體；指導廈門市銀行業協會開展“裏厚 新厝邊”——臺胞金融服務專題直播，面對在廈臺胞關心的開戶辦卡、移動支付、貸款融資等問題進行解答，直播觀看人數達28.6萬人次。
廈門金融監管局指導轄內金融機構創新對臺特色金融産品。譬如，率先為臺胞開辦專屬信用卡、臺青創業卡、臺胞私人銀行卡等對臺特色銀行卡，創設臺胞專屬線上消費金融貸款産品“臺e貸”、線上匯款産品“薪速匯”，推出具有兩岸“通保通賠”特色和緊急救援返臺服務的“兩岸通保”保險産品，指導保險公司設立臺胞醫保服務站並配備專員協助臺胞辦理台灣健保報銷，為台灣農漁民提供“臺農貸”等特色産品；推動轄內21家商業銀行通過配置臺胞證件識讀機具和自助設備、實現證件信息聯網核查、拓展線上服務等方式，方便臺胞辦理賬戶開立等需要核驗身份證件的業務，為在廈臺胞提供更便利、高效的金融服務。（記者 蘇麗娜）
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