原標題:古田:“刷臉”開啟智慧醫保新體驗
6月23日,在古田縣城西街道社區衛生服務中心診室,68歲的陳大爺前來就醫,在醫生的引導下,他面向醫保“刷臉”終端,醫生的電腦螢幕上便清晰顯示他的身份信息。醫生迅速完成身份核驗,為陳大爺進行詳細的檢查和治療,整個就診流程流暢而高效。醫生問診結束後,溫馨提醒道:“大爺,您直接去收費窗口刷個臉就能結算,醫保卡都不用帶。”
陳大爺來到收費窗口,在醫護人員引導下面向“刷臉”終端鏡頭,系統快速精準地完成醫保報銷與自費部分結算。拿到結算單的陳大爺笑得合不攏嘴:“這太方便了,以前總怕忘帶卡耽誤事,現在刷個臉就搞定,連手機都不用掏。”
在全面推動醫療保障服務領域“高效辦成一件事”,深化“智慧醫保”建設的浪潮下,古田縣醫保局主動擔當、積極作為,率先在城西街道社區衛生服務中心試點建設醫保業務綜合服務終端全流程應用,在院內實現從掛號、就診到結算就醫全流程的“刷臉”辦理。“在基層衛生醫療機構推行‘刷臉’終端的全流程應用,是古田縣醫保部門實施的一項新的便民惠民舉措。我們始終堅持‘讓群眾辦事更便捷,讓基金管理更安全’這一目標。”古田縣醫保局四級主任科員魏強介紹道。
這一舉措從服務層面看,有效提升了醫療機構的服務效率,簡化掛號、就診、結算流程,讓醫院就醫秩序井然有序;在基金監管方面,增強了醫保基金運行的安全性與結算精準性,通過精準的身份核驗,杜絕“冒名就醫、騙保”等行為,實現診療行為的可追溯;同時,有力推動普惠醫療向深度發展,極大改善了老年群體因智慧設備使用障礙帶來的就醫難題,“高效、便民、安全”六個字精準概括了其重要意義。
在城西街道社區衛生服務中心,醫保“刷臉”終端的使用場景隨處可見,就醫人員在醫護人員的引導下輕鬆完成“刷臉”操作,真正實現了“刷臉即走”。高效便捷的服務讓醫院的就診秩序變得更加順暢,因排隊就診、結算而造成的擁堵現象明顯減少,贏得群眾一致好評。
“以往患者忘帶卡、卡片損壞等情況時有發生,現在無卡也能輕鬆就醫,徹底解決了這一煩惱。”城西街道社區衛生服務中心主任黃清昌介紹,醫保“刷臉”就診簡化了就醫流程,大幅減少了排隊時間,全流程覆蓋的無接觸支付更是提升了支付便捷性。同時,增強身份核驗準確性,避免了因姓名相似、身份證錯誤等導致的信息混淆,保障了診療記錄的準確性。“尤其對於老年患者,他們中很多人不熟練使用智慧手機,社保卡也容易丟失,‘刷臉’支付直觀便捷,真正為他們解決了就醫難題。”黃清昌説道,醫保“刷臉”就診的最終目的就是讓群眾就醫更方便、更舒心。
古田縣醫保業務綜合服務終端全流程應用的試點,是貫徹落實國家民生政策的生動實踐,更是為參保群眾帶來便利的暖心工程。“我們將以此次試點為契機,深入總結經驗,根據實際情況,分批次進行推廣,包括所有的基層醫療機構,還有一定體量的定點零售藥店,確保智慧醫保服務穩步推進,持續落實民生政策要求,切實解決群眾就醫過程中的急難愁盼問題。”魏強表示。(盧榕華 邱嘉淋)
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