原標題:我市將作風建設的積極成果,轉化為服務群眾、溫暖民心的實際行動——硬作風“破題” 暖服務“答題”
“新修的環村路又平坦又美觀,出行難題徹底解決了。”看著眼前嶄新的道路,屏南縣甘棠鄉漈下村村民甘景進笑得合不攏嘴。
這條環村路的修建,是屏南縣通過“小微權力監督群”徵集群眾“微心願”,辦實事、解難題的成果。目前,全縣已收集875條心願,優先完成412個項目中的116個,解決了停車難、飲水安全等問題,打通服務群眾的“最後一公里”。
深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來,我市各級各部門在查擺問題上動真格,在整改落實上求實效,將作風建設的積極成果,轉化為服務群眾、溫暖民心的實際行動。
市委“兩新”工委將“為民務實”理念貫穿始終,把“問題清單”轉化為“履職清單”,聚焦新就業群體等基層群眾的急難愁盼問題再添新舉措,牽頭起草《寧德市關愛服務新就業群體十二條措施(徵求意見稿)》,從歇腳休息、健康體檢、保障就學、維權援助、綠色出行等12個方面入手,著力聯動市直有關部門提供更為精準貼心服務,構建新就業群體融入城市生活、參與基層治理與關愛服務一體化推進的工作格局。
蕉城區行管委持續聚焦偏遠地區企業群眾辦事難、園區政務末梢未充分激活等問題,深化運用“四下基層”制度,創新推行“三三”工作法,拓展服務邊界、強化服務供給,在深入貫徹中央八項規定精神學習教育過程中凝練實踐力量,持續放大政務服務改革效應,切實做到企業、群眾在哪,政務服務就延伸到哪。今年以來,已組織進村入企服務28批次,解決各類諮詢、辦件等近2000件。
東僑政務服務中心強化服務意識,構建“‘高效辦成一件事’綠色專窗+流動服務專員+專用輔助設備”全方位服務矩陣,設置無障礙服務專窗,組建具備“方言溝通+導辦協助+幫辦服務”能力的專業團隊,配備手語智慧終端遠程翻譯設備、輪椅、老花鏡等專用輔助設施,讓服務“無礙”。針對難以獨立辦事的特殊群體,建立“首接責任+全程陪同辦理”服務機制,累計提供“肩並肩”式貼心服務40多次。針對因各種原因無法親自到服務大廳辦事的特殊群體推出上門服務,量身定制協助方案,優化整體辦事流程,為特殊群體打造高效便捷的政務服務。同時,探索建立“收集—分析—整改”閉環管理體系,收集特殊群眾在辦事過程中遇到的困難和問題40多個,整改完成率100%。
為推動學習教育走深走實,我市各級各部門鍥而不捨落實中央八項規定精神,把“開門教育”作為關鍵途徑,廣大黨員幹部秉持為人民服務宗旨,堅持群眾路線,並自覺接受群眾監督。
近段時間來,福鼎市“微診室大篷車”進村巡診,收穫了眾多好評。福鼎市聚焦農村“看病難”問題,以本級財政兜底保障的方式,在全省率先實施“微診室大篷車”(移動衛生院)服務,主動“進村巡診”“送醫上門”,全市18個基層衛生院每週派出3次以上專業醫護團隊,配上常規診療器械、可攜式彩超、心電圖儀、常用治療藥物和醫保結算設備等,搭乘“大篷車”(醫療專車)巡迴診療,把優質診療服務送到老百姓的家門口和病床前。截至今年5月30日,“微診室大篷車”已深入135個偏遠村開展送醫服務595次,惠及群眾8105人次,醫保累計報銷金額25.77萬元,有效緩解了基層群眾“看病難、看病遠”的問題。
每月17日,是福安市的“書記市長益企茶話日”。這一天,福安市聚焦“企業需求”導向,誠邀企業家代表與相關職能部門負責人同桌暢聊。企業代表拋出發展瓶頸與難題,福安市領導與相關職能部門負責人當面聽、現場答、立即辦,輪番“接招”,不斷破解民營企業發展難題,讓企業吃下“定心丸”。在深化運用常態化運行“書記市長益企茶話日”這一政企互動品牌機制基礎上,福安市精準施策發力,出臺《福安市傳統産業數字化轉型升級專項扶持政策》,以真金白銀的投入和精準滴灌的服務,有力加快當地傳統支柱産業數字化轉型步伐。
霞浦縣創新推行鄉村振興特聘服務團模式,一方面組織農業農村、海洋漁業等部門組成專班,深入全縣15個鄉鎮(街道)開展“需求大摸排”,精準梳理漁業養殖病害防治、鄉建鄉創規劃、農産品銷售等10類産業“痛點堵點”,形成26個重點幫扶村“需求清單”。另一方面“現場辦公”精準引才,針對摸排出的問題清單,霞浦縣委人才辦聯合産業主管部門,主動對接福建農林大學、閩江學院等13所高校,依據産業需求定向邀請專業團隊,成功為8個鄉鎮精準匹配了7支高校專家服務團,實現了“需求清單”與“人才智庫”的精準對接。特聘服務團模式的實踐,推動霞浦縣7個科技項目落地;累計培訓本土骨幹500余人次,助銷農産品8000余噸,帶動700余戶增收;創新突破基層治理,促成“團企結對”“校地合作”等6項長效機制。
縱覽閩東大地,作風之變悄然涌動。中央八項規定精神已向下紮根,各級各部門動真碰硬的力度與用心用情的服務溫度交織,讓群眾真切感受到作風建設帶來的新變化。(記者 黃璐)
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