原標題：“潮汐窗口”提速度 政務服務更高效
“平時這個時間人比較多，需要排隊等很長時間。現在‘潮汐窗口’啟用後，僅僅5分鐘就辦好了業務，效率顯著提升了。”近日，在漳浦縣政務服務中心，來自赤湖瑞森皮革有限公司的蔡女士成功辦理了企業職工參保增員事項，對“潮汐窗口”連連稱讚。
為進一步優化營商環境，漳浦縣政務服務中心有效配置窗口資源，推出“潮汐窗口”制度。“潮汐窗口”，是根據辦事群眾人流量大小動態調整設置的綜合性應急窗口。當辦事大廳某一項業務等待人數較多或等待時間過長時，隨即協調啟動“潮汐窗口”為辦事人辦理業務；高峰期過後，“潮汐窗口”歇崗，工作人員返回原崗位辦公。
截至目前，縣政務服務中心不動産登記中心、稅務、人社、醫保、綏安派出所等部門共設置了6個潮汐窗口。各業務專區負責本區域“潮汐窗口”設置研判、人員配備，特別是專業性、季節性或臨時新增的高頻事項專區，會根據本區域窗口相關業務可能出現的應急情況，靈活佈局“潮汐窗口”的數量與位置，以確保政務服務高效運轉。“根據‘潮汐窗口’制度，我們儲備了‘1+N’備勤人員、設備、場地等軟硬體。”漳浦縣政務服務中心人社局窗口審核審批股股長林漢宗説。
漳浦縣行政服務中心管委會相關負責人表示，“潮汐窗口”制度作為緩解窗口業務高峰期辦理壓力、保障辦事大廳服務高效順暢的重要機制，將長期堅持並通過持續研判大廳各窗口業務辦理動態，及時增設開通，不斷提升服務效率，切實增強群眾的辦事體驗與滿意度。（林惠卿 林志鑫 許宇鵬）
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