快遞安檢。廣州日報全媒體記者高鶴濤 攝

　　廣州一包裹分揀點高速運轉。廣州日報全媒體記者劉冉冉 通訊員交通宣、劉嘉禧

　　白雲區某快遞公司員工正忙碌地發件。廣州日報全媒體記者高鶴濤 攝

　　“雙11”當天，廣州地區收發了3315萬個快遞。如果每個快遞箱按0.5米長來算，這些快遞箱排起來可從廣州往返北京近4次。

　　與往年相比，今年“雙11”期間廣州跨境電商業務快速增長尤為亮眼，其中廣州郵政日均進出口包裹超過150萬件，增速超過150%，位列全國郵政行業前茅。

　　記者走訪廣州物流倉儲、中轉中心、快遞網點及幹道、快遞車停靠區域發現，今年市交通、郵政等多部門緊密聯動，使得物流中轉跑得快，快遞小哥忙不停。

　　文/廣州日報全媒體記者劉冉冉 通訊員交通宣、劉嘉禧

　　廣州跨境電商包裹增逾150%

　　11月11日，廣州地區共處理快件3315萬件，同比增長32%。這3315萬業務量裏，有2988 萬是收件，同比增長40%，其中2741萬件是電商件；還有586萬是派件，同比增長62%，其中272萬件是電商件。

　　説起今年“雙11”的快遞業務特點，市郵政部門告訴本報記者，跨境電商業務快速增長是最大亮點。據統計，廣州郵政日均進出口包裹超過150萬件，增逾150%，位列全國郵政行業前茅。

　　省郵政部門根據往年“雙11”旺季處理的經驗預計，今年“雙11”期間郵政日處理峰值會在12日、13日兩天出現，全省有望突破9500萬件。

　　市交通、郵政部門統計，今年“雙11”期間，全市全行業新增快遞員15000人，快遞車輛5000輛，臨時快件處理場地12萬平方米，各品牌企業每日投遞班次由2班增加至4班。

　　據了解，廣州全郵政快遞行業已投入全自動化流水線，能大幅降低職工勞動強度，提升郵件的處理效率。

　　“空中分揀”防止暴力拋件

　　在唯品會倉庫，記者走訪時看到，快遞可“空中分揀”防止暴力拋件：幾十個分揀平臺分別對應著廣州的幾十個網點，貨物從傳送帶上經過機器掃描確認信息後，分揀員會將其放到對應的分揀桌上，全程快遞不落地。

　　在花都區的圓通物流廣州分撥中心，記者看到，工作人員正快馬加鞭地分揀。記者現場了解到，該中心平日的處理量是500萬件，而目前的快遞處理量是1900萬件。因此，該中心的員工人數也從平常的1200人左右增加到了2000人左右，貨運汽車也從平時的一天500輛驟增加到1500輛左右。

　　“這麼多快遞，多久才能到？”對於市民最關心的問題，記者昨天採訪了市交委有關負責人。市交通部門表示，為打好今年品質“雙11”旺季保障攻堅戰，全市多部門緊密聯動，將確保“兩不”“三保”目標實現。

　　“讓快遞小哥好停車。”市交通部門透露，將為企業在旺季期間車輛通行、臨時停靠及快遞末端配送車輛通行給予便利；同時，市交委站場中心和交通集團已組織好應急處置力量儲備，為可能發生的突發事件做好應急準備。

　　“開通12305熱線及時處理投訴。”市郵政管理部門介紹，“雙11”期間將24小時接聽並處理12305熱線，及時把握行業動態，提前發佈消費預警信息，為廣大用戶理解、支持快遞業務旺季工作營造良好的氛圍。

　　高科技解決丟件泄密等問題

　　“快遞送來了，收不到怎麼辦？”面對市民收快遞時擔心的丟件、不在家、個人信息洩露等問題，今年廣州應用了一批“黑科技”，幫助市民一攬子解決了問題。

　　首先不用擔心丟件，因為個個都有“身份密碼”。記者了解到，今年廣州各快遞企業加大了大數據、雲計算、全自動分揀流水線等高科技手段的投入。雖然“雙11”當天廣州地區派件量同比增長62%，近期也保持高位數字，但在創新手段的應用下，有效化解了旺盛的寄遞需求。

　　也不用擔心個人信息洩露，因為廣州郵政與各大電商企業系統已實現大數據對接，採用倉儲物流一體化模式和電子面單推廣，大大提升出口速度和寄送安全。

　　市民還不用擔心不在家、收不到快遞，因為全市投放了超過3000組蜜蜂箱，有效提高了投遞效率，大大提升了取件速度。

　　此外，記者還從市交通、郵政部門了解到，全市全行業已嚴格要求企業簽訂《安全生産保障責任書》，紮實推進寄遞渠道安全監管實名收寄、收寄驗視、過機安檢“三項制度”的落實，嚴防禁限寄物品流入寄遞渠道。同時，多部門聯合執法，嚴打寄遞渠道違法亂紀行為，為寄遞渠道安全保障工作奠定堅實基礎。

　　保暢通安全平穩

　　僅“雙11”一天，廣州地區就收發了3315萬個快遞。如果每個快遞箱平均長0.5米，那麼這些快遞箱排列起來可以往返北京近4次。

　　廣東省郵政管理局昨晚披露，根據往年廣東省“雙11”旺季處理的經驗推算，今年“雙11”期間廣東省郵政日處理峰值將在12日、13日兩天出現，預計有望突破9500萬件，再次刷新全國新高。

　　廣東省郵政快遞行業表示，為打好今年品質“雙11”旺季保障攻堅戰，全省全行業將確保“兩不”（全網不癱瘓、重要節點不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩）目標實現。