“我願意成為一名機場志願服務志願者……”4月24日，由共青團廣州市委員會、廣州白雲國際機場股份有限公司主辦的白雲機場志願服務隊成立暨誓師活動在白雲機場T2航站樓“天空舞臺”舉行。活動現場，近百名志願者宣誓上崗，通過培訓和崗位實訓的白雲機場專業志願者，將以飽滿的精神、良好的形象氣質、專業的服務水準開展志願服務。本次誓師活動是廣州白雲機場志願服務隊首場集體活動。

　　據了解，團市委以白雲機場T2航站樓即將啟用為契機，聯合廣州白雲機場組建該志願服務隊，專業團隊志願者為白雲機場T1和T2航站樓內的旅客提供指引服務和操作服務，以智慧服務設備幫助旅客更好地體驗智慧機場設施。據悉，機場志願服務隊選拔標準包括年齡在35歲以下，語言能力也要求達到普通話二級甲等以上、英語四級以上。廣州志願者學院組織進行志願服務通用培訓，系統學習志願精神與服務理念、志願服務規範、志願者安全防範知識等；同時，由白雲機場組織進行崗位實訓，系統學習包括指引服務、操作服務、志願者禮儀、突發事件處置、應急救護等專業服務技能。

　　志願者將成白雲機場一道靚麗風景線

　　“從2018年春運開始，白雲機場推出‘春風服務’，讓志願服務成為白雲機場航站樓內一道靚麗風景線。”廣州白雲國際機場股份有限公司黨委委員、總經濟師謝冰心介紹，接下來，白雲機場聯合團市委、廣州市誌願者行動指導中心、廣州民航職業技術學院聯合成立白雲機場志願服務隊，將為更多老、弱、病、殘、孕等特殊旅客和其他需要幫助的旅客送去更多溫暖，擦亮白雲機場這張城市名片。

　　據廣州市誌願者行動指導中心主任魏曉麗介紹，為推動組建一支常態化、專業化的機場志願服務隊，讓來往旅客提供更好地服務體驗，保障機場志願服務隊伍的協調運轉，團市委聯合白雲機場結合實際制定了團隊管理、會議交流、服務督導、等一系列隊伍管理制度。並且為保證志願服務品質，還組織專業人士對機場志願者服務情況進行督導，並定期評選優秀個人獎、優秀組織獎以及星級志願者，激發機場志願服務隊伍的活力。活動中，白雲機場志願服務隊隊長接過隊旗，標誌著服務隊正式成立。在宣誓環節中志願者代表馬媛敏進行發言：“我們將秉持志願初心，將奉獻他人的理念踐行到底，為有需要的旅客伸出援助之手，傳承志願精神，讓服務更加主動，讓微笑更有溫暖。”

　　十項志願服務專項行動：營造“共建共治共享”新格局

　　3月5日，團市委啟動“花城有愛·志願同行”十大志願服務專項行動，圍繞服務國家黨政中心工作，服務群眾需求和弘揚社會正氣三個方向，在志願扶貧、民間河長（湖長）、平安聯防、廁所革命、鄰裡守望、金雁關愛、陽光助殘、義務勞動、垃圾分類、文明交通等十個志願服務領域，組織、示範和倡導全市社會組織、各級團組織和各級志願服務組織參與十項志願服務，推動志願服務常態化、專業化發展。截至3月份，共發動了全市79個單位和團隊、82間志願驛站，開展了420場活動，共發動志願者22796人次。

　　新成立的機場志願服務隊也將積極參與到十項志願服務專項行動的文明出行與廁所革命兩個板塊。在引導文明出行方面，機場志願服務隊志願者將以機場內志願驛站為依託，發揮引領示範作用，通過現場指引、日常宣傳等方式，引導市民和旅客培養樹立文明出行意識，營造人人參與文明創建的良好社會氛圍。同時志願者們也將以白雲機場為服務陣地，開展文明如廁宣傳，引導遊客和市民樹立良好生活習慣，愛護廁所設施設備，逐步形成尊重廁所管理者勞動成果、倡導文明如廁的良好風氣。

　　截至2018年4月，廣州全市註冊志願者達214.3萬人，其中，黨員註冊志願者8.7萬人，團員註冊志願者93.6萬人。志願服務組織7.54萬個，近一年來累計開展集中性的志願服務活動7.54萬場。志願服務陣地259個，凝聚社會組織267個，近一年來各類陣地開展主題活動2410次，服務市民288萬人次。

　　據了解，今年，團市委圍繞中心工作，提出以隊伍專業化、項目多元化、陣地規範化、經驗體系化、水準國際化等五方面內容，全面提升廣州市誌願服務事業發展格局，推動廣州“志願之城”建設全面上水準。為切實推進更乾淨更整潔更平安更有序的城市環境的建設，團市委在隊伍專業化方面做了積極探索。目前已組建交通、應急、外事、科普、旅遊、氣象、法律、民防等8支專業型行業志願服務隊伍，凝聚志願者11830人，近一年來提供了超過800場次志願服務。還依託廣州市青年志願者協會，整合吸納敬老為老、環境保護、安全教育、文明交通、文化宣傳、特殊人群關愛等領域發展成熟的志願服務隊伍，培育併發展成28支直屬總隊，志願者超過11萬人。

　　南方網全媒體記者 劉丹穎 肖雄 實習生 帥昌哲

　　通訊員 官天明 崔承君