近年來，惠州博羅以“百千萬工程”為總抓手，大力推動數字化改革創新，積極利用數據賦能政務服務提質、行政審批提效“雙提升”行動，致力打造一流營商環境。

　　2024年，博羅以全國第66位的排名上榜2024賽迪百強縣榜單，連續5年實現排名進位；入選賽迪顧問2023中國縣域投資競爭力百強，排名第74位；連續兩年（2023年、2024年）獲評城市營商環境創新縣（市）；獲評全省信用縣建設首批示範單位……在優化營商環境、提升縣域投資吸引力的前進道路上，博羅積極探索、持續創新，緊扣“高效”“便利”關鍵詞，在服務企業和群眾上出實招。

　　流程再造上做“減法”推進數字政府2.0建設

　　在縣政務服務中心的“一窗通取”櫃檯前，來辦事的群眾絡繹不絕。來領取營業執照的張女士介紹，從前辦理營業執照要帶上一大疊證明資料，現在在“企業開辦一網通辦”網站上進行無紙化申請後，即可領取營業執照。“我在網上就能申請到營業執照，還能免費領取企業印章，真真切切地感受到了便利。”

　　從“進百家門，辦千件事”到“進一家門，辦千件事”，從“多頭辦理”到“一窗辦理”，從“線下辦理”到“一網通辦”……為了給企業群眾提供審批最簡、成本最低、辦事最快的政務服務，博羅持續簡化審批流程，優化審批服務，推動項目引進即籌建、拿地即開工、竣工即投産；統一電子證照申請用證方式，通過對接市“一網共享”平臺或配置實施市統一申辦系統，使用電子證照替代實體材料，在全省率先實現戶政業務個人授權“免證辦”。目前，博羅直接取消證明事項940項，替代取消證明事項763項，最大限度做到減證明、減材料、減跑動。

　　一年一深度，一年一蛻變。截至2024年7月，全縣已有36個單位成建制進駐政務服務中心，進駐事項1618個，進駐率達100%，基本實現“大廳之外無審批”。“政務服務整體水準的提升，大大提高了群眾的幸福感、獲得感和滿意度。”縣政務服務中心有關負責人表示，該中心將持續聚焦“惠企利民”，堅持“程式更簡、效率更高、服務更優”的宗旨，不斷加強主動服務意識，打造更加豐富、便捷、高效的“一網通辦”應用場景，進一步推進“數字政府2.0”建設。

　　服務質效上做“加法”促進便民惠企提速升級

　　“企業成立運營的全週期，中心的工作人員都在跟進幫辦代辦服務。”正在辦理業務的王女士説到，“他們幫助我辦理了稅務登記、進出口收發貨人備案、食品經營許可證這些項目，為我們企業解決了後顧之憂。”

　　王女士提及的那些主動靠前為企業提供幫辦代辦服務的工作人員，來自粵港澳大灣區（廣東·惠州）綠色農産品生産供應基地政務服務中心。據了解，該中心於2023年11月30日正式投入使用，設置有2個綜合窗口、24小時政務服務自助區等功能區域，還引入了無聲叫號系統、灣區通辦一體機、稅務自助機、“微車管所”智慧自助一體機等設備，企業“全生命週期”的高頻政務服務事項均可一站式辦理，為企業群眾辦事、提高通關效率、增強競爭優勢等提供了更加便利的條件，持續打通服務企業的“最後一公里”。

　　“在這裡，企業可辦理涉企設立登記、經營許可、工程項目建設全過程的61個事項，企業群眾還可在24小時政務服務自助區辦理民生、辦稅、車駕管等355項業務。”據基地政務服務中心負責人介紹，園區企業、職工“足不出園區”即可享受優質、高效、便捷、全面的政務服務。基地政務服務中心的啟用，是博羅不斷優化營商環境的縮影，更是博羅積極踐行“店小二”精神、用心用情為企業紓困解難的生動體現。接下來，博羅將持續完善服務機制，讓企業辦事不求人、不操心、不耗時，讓營商環境更有溫度，為縣域高品質發展蓄勢賦能。

　　發展環境上做“乘法”推動高頻事項跨域通辦

　　2023年以來，博羅大力推進深圳福田—博羅共建産業園，簽訂《惠州博羅·深圳福田政務服務“跨域通辦”合作協議》，打破地域、層級信息壁壘，聚焦企業群眾普遍關切的異地辦事需求，梳理出10項一級指標，制定83項具體工作清單，通過創新政務服務供給模式，共同打造標準統一、異地受理、遠程辦理、協同聯動的“跨域通辦”政務服務模式。目前，已推動73個事項“跨域通辦”，實現了企業和群眾辦事就近辦理。

　　“進一扇門，辦兩地事”。在福博共建園區的企業，既能享受“跨域通辦”專區窗口，又能體驗跨城5G“視頻辦”。據縣科技工業和信息化局相關負責人介紹，為進一步拓展“零跑動”服務覆蓋範圍，推動“跨域通辦”事項實現掌上辦、指尖辦，博羅與福田兩地依託5G技術，積極推動跨城5G“視頻辦”再提速，為企業群眾提供線上線下融合的多樣化辦事渠道。目前，博羅企業登記註冊、企業投資項目核準和福田區辦理招調工通知等事項已實現跨城5G“視頻辦”，企業群眾可享受業務在線諮詢、受理、初審一條龍服務，真正做到政務業務一次辦成、一次辦好。

　　營商環境沒有完成時，只有進行時。接下來，博羅將持續深化營商環境改革，以有力的制度供給和政策環境吸引要素、導入項目、活躍經濟，構建起推動縣域發展的強大動力系統，打造大灣區投資熱土，形成傾情引企、用心留企、精準助企的良好氛圍，為經濟高品質發展注入新活力、積蓄新動能。（文 鐘平祥）