走進廣州白雲區大源東路及白雲摩配專業市場，曾經的“臟亂堵”已悄然變身“凈暢美”。2026年，廣州市白雲區聚焦城市管理痛點，以“門前三包”為抓手，創新探索“科技賦能+自治共治”的基層治理新路徑，有效破解了佔道經營、亂停亂放等市容頑疾。

工作人員入戶宣傳“門前三包”政策

　　在治理過程中，科技手段發揮了關鍵作用。過去，發現問題後形成督辦再通知商戶，至少需要20分鐘，還經常底數不清。如今，大源街2947家臨街商鋪都貼上了“門前三包”二維碼。巡查人員發現問題後掃碼上傳，系統自動將整改信息推送給商戶和棟長，整個過程不到2分鐘。商戶整改後拍照回傳，後臺審核辦結，形成閉環。目前，大源街已建立商戶自主改、棟長督促改、執法強制改的三級機制。

　　為了調動商戶積極性，系統還加入了星級評定，每月按期整改率達90%以上、整改問題不超過10宗的商戶可得1顆星，一季度累計3顆星可參與抽獎。今年已有1200多家次商戶獲評星級商戶。

　　針對專業市場的管理難點，白雲區推動成立自律自治組織。以白雲摩配市場為例，市場負責人表示：“市場是商戶自己的家，讓他們自己管自己，才能從根本上解決問題。”在松洲街指導下，市場成立了“門前三包”自律自治組織，由市場總經理牽頭，聯合物業、安全巡查員和12名商戶代表組成4支巡查隊，每天分時段巡查。

　　自治組織建立常態化巡查、即時整改、分級管理機制，對屢不整改者約談曝光、聯動執法。同時，市場內部劃定了臨時貨品堆放區，既滿足了經營需求又解決了亂象。如今市場環境改善，客戶更願意來，商戶生意也更好。這種做法已在白雲區其他專業市場推廣。

　　與此同時，各鎮街、村社結合實際情況，形成了許多因地制宜的有益探索。鐘落潭鎮龍崗村由村“兩委”牽頭成立工作領導小組，組建居民與商戶共同參與的督導員隊伍，將“門前三包”融入美麗鄉村建設。沿街商鋪劃定電動自行車停車區，經營者建叔説：“現在人行道乾淨整齊。剛開始每天多花十幾分鐘打掃，但環境好了，來吃東西的人更多了。”

龍崗村沿街商鋪門口保持乾淨整潔

　　據了解，鐘落潭鎮以龍崗村為樣板，推行紅黑榜公示、月度評優、志願服務幫扶機制，讓“門前三包”成為村民自覺行動。黃石街陳田第二社區則成立“門前三包”自治管理小組，吸納社區、物業、沿街商戶等多方力量，以輪值巡查、友好勸導、信息共享為抓手，從“幹部幹、群眾看”變為“大家一起管”。

　　截至目前，白雲區已在大源、石門、松洲、黃石、鐘落潭等12個鎮街，建成19個自律自治組織，覆蓋專業市場、城中村、城市社區、鄉村片區等多種場景，形成“村居+聯社+市場+商戶+志願者”協同共治新格局。（文/圖 成廣聚 易鵬）