為進一步規範平臺企業市場競爭秩序,搭建政企、行業協會常態化協同共治橋梁,6月15日,廣東省市場監督管理局、廣州市市場監督管理局聯合主辦的“反內卷式競爭 促高品質發展”平臺聯盟在廣州成立。
會上,廣州市市場監督管理局介紹了近年來深耕網絡市場監管與服務示範區創建工作,牽頭出臺促進直播電商高品質發展等專項政策,在全國率先實施助力市場主體數字化轉型“星火計劃”;全省首創直播電商“雙指引”清單,試點培育一批“放心消費承諾直播間”;落地華南首個“直播電商合規培訓教學點”,一系列務實舉措落地見效,探索形成了可複製、可推廣的“廣州模式”和“廣州經驗”。
唯品會、騰訊、淘天、淘寶閃購、美團、京東、抖音、小紅書、快手、拼多多、遠方好物等11家平臺企業代表共同發起成立國內首個“反內卷式競爭 促高品質發展”平臺聯盟,共同簽署了《廣東省網絡交易平臺企業協同共治共贏發展承諾書》,明確平臺企業將建立常態化溝通聯絡、信息共享、合規指導、協同監管、支持發展等五項機制共20條細則,以公平競爭替代惡性競爭,共同推動行業合規發展。
舉辦“反‘內卷式’競爭 促高品質發展”平臺聯盟成立儀式暨平臺合規培訓活動,是貫徹落實國家平臺經濟監管要求、促進廣東平臺經濟提質增效的實際行動。聯盟成立,要求各平臺企業將承諾轉化為具體行動,將自律要求轉化為長效機制,當好網絡市場健康有序發展的參與者和守護者。一是合規經營,夯實長遠發展根基,大力弘揚企業家精神,堅持演算法向上向善,把合規理念嵌入企業治理全鏈條,以規範競爭守護行業健康生態;二是以質為先,嚴把商品服務關口,嚴格落實事前審核、事中管控、事後溯源全流程管理,從嚴把控上架商品和服務品質,守護好網絡市場商品服務品質生命線;三是以人為本,維護各方合法權益,建立健全高效便捷的消費糾紛處置機制,暢通消費者投訴舉報渠道,依法維護平臺內商家、消費者和相關從業人員的合法權益,實現互利共贏;四是攜手同行,凝聚行業發展合力,聯盟充分發揮橋梁紐帶作用,引導企業強化自律,破解行業“內卷式”競爭難題;同時,加強企業間聯動互助,賦能中小微經營者數字化轉型,讓各類經營主體在平臺生態中公平競爭、共同成長。
唯品會、騰訊、淘寶閃購、美團等平臺企業代表分別介紹了支持“反內卷”及幫扶中小微經營者數字化轉型具體措施。廣東省網商協會代表向電商平臺發出“反內卷式競爭 促高品質發展”合規倡議,呼籲各方攜手共建,讓平臺經濟真正成為多方共贏的生態共同體。此外,活動主辦方邀請了專家教授結合當前平臺經濟監管新形勢和行業發展新動態,圍繞《網絡交易平臺規則監督管理辦法》重點條款,為在場監管人員與平臺企業帶來了一場專業詳實的合規授課。(文 傅岩 粵市監)
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