推進基層治理現代化，核心在於寫好“精”與“智”兩篇文章——既為居民提供精準化、精細化服務，又讓城市運轉更聰明、更智慧。這一治理導向，正是深圳市龍華區探索實踐的核心底色。

“1256”精智治理體系

　　2023年，龍華正式推出“1256”精智治理體系，至今已深耕三年。這場以“精智有‘數’”為主題的治理實踐，交出的不僅是實績答卷，更是數字底座、衡量尺規與治理底氣的全面升級。

　　數在實績：五年體系落地，治理紅利直抵人心

　　三年來，龍華以“1256”精智治理體系為總抓手，建強一個社會治理智慧大腦，完善組織、運行、評價、制度、保障五大體系，落地系統提升、智慧驅動等六大工程，推進31項核心任務、百餘項細分舉措，推動治理資源、服務力量下沉社區。

曾志強獲“見義勇為 德潤鄰裡”錦旗表彰

　　成效映照在平凡人的挺身而出裏。今年四月，龍華區快遞員曾志強在送件途中偶遇火情，及時聯合小區安保撲滅明火，避免了災害損失。這一“順手”之舉的背後，是一支新就業群體治理隊伍的成長，也是社會協同工程的生動注腳。近年來，龍華持續暢通群眾參與渠道，紅山社區創新推出“紅山共理”，吸納新就業群體、熱心居民、社會組織多元共治，構建人人有責、人人盡責、人人享有的新格局。

　　數字驅動與精細服務同樣可感可及。福城街道章閣社區打造全區首個AI夜校，開設智慧辦公、AI短視頻、無人機等課程300余場，線下培訓超2萬人次，讓數字技術成為群眾上手的工具；龍華街道“可可沙龍”紮根十年，依託黨群V站開展“小衣大愛”“讓愛回家”等公益服務，彰顯精智治理對服務精準化的持續引導。機制創新飽含民生溫度，每一項舉措都落在百姓心坎上。

章閣社區AI夜校授課中 供圖 龍華區宣

　　數在底座：智慧大腦聯動“臺圖像”，構建協同矩陣

　　在數字賦能領域，龍華依託區級社會治理智慧大腦，歸集市、區兩級超56億條業務數據，搭建以人、房、事為核心的塊數據底座，打通跨部門壁壘，實現治理要素精準刻畫與動態管理。

　　在此基礎上，數字社區工作臺覆蓋69個社區，基層自主創建特色應用超4000個；定格雲圖系統依託算力自動生成行業分佈、警情案發等可視化報表，實現“數據多跑路，基層少跑腿”；數字社區畫像動態匹配養老、托育、困難幫扶資源，推動“人找服務”向“服務找人”轉變。三者融合構建“感知—分析—決策—行動”智慧鏈，讓基層治理從“經驗決策”邁向“數智驅動”。

　　數在尺規：首創縣域治理評價體系，從憑經驗到看標準

　　治理成效如何，需用科學尺規衡量。龍華搭建標準化評價體系，將精智治理拆解為6個維度、15個領域、139項指標；設置18項主觀評價，覆蓋公共安全、托育養老等民生關切，邀請28位專家評定權重，確立法治化優先、精細化並重、智慧化支撐的導向。同時向外對標12個先進城區，向內在深圳坐標係定位，向前回溯三年變化，向下延伸至6個街道互學互鑒，形成“監測—評估—反饋—改進”閉環。

　　數在底氣：新三年方案繪就，流程智簡再進階

　　站在新的發展節點，龍華編制《深化精智治理體系建設高效能社會治理典範城區的實施方案（2026—2028年）》，實現體系升級：目標從“建體系”轉向“見效能”，將數字平臺運行、網格管理、民生訴求落腳到群眾可感知的實效；頂層新增統籌發展與安全，將“數字賦能”升為“數智賦能”；架構進階為“流程智簡、運轉智聯、隊伍智賦、管理智控、服務智達、生活智享”2.0範式。

　　精智有“數”，治理有方。未來，龍華將持續錨定精細化底色、深耕數字化路徑、用好科學尺規、以群眾需求為導向，在超大城區治理征程上，書寫更多“精智有為”的基層故事。（文 雨木 龍華宣）