借助人工智能等技術，越來越多文旅場景有了“智慧大腦”“硅基員工”，人們收穫更便捷的服務和更豐富的體驗，被稱為“詩和遠方”的文化旅遊也在科技賦能下實現升級。

　　  ——“智慧大腦”賦能“全能導遊”

　　2026世界人工智能大會現場，上海城市生活智慧體“滬小遊”吸引中外觀眾駐足互動。它靈活切換中文、英文、韓語等不同語言，向人們介紹上海暑期文旅“新鮮事”。

這是在2026世界人工智能大會現場拍攝的上海城市生活智慧體“滬小遊”介面。新華社記者 陳愛平 攝

　　有意思的是，“滬小遊”會自主根據遊客所處位置推薦附近值得體驗的文旅活動。例如，當觀眾、遊客身處2026世界人工智能大會會場之一的上海世博展覽館，“滬小遊”便推薦正在附近的上海美術館（中華藝術宮）舉辦的馬王堆國寶藝術大展。

　　上海市文化和旅遊局有關負責人介紹，“滬小遊”自2025年3月“誕生”以來不斷學習，“智慧大腦”更加“全能”，如今已整合36大類、107小類文旅資源，支持10余種語言，能提供遊前規劃、途中導覽、消費購票等服務，已累計服務來滬遊客近2000萬人次。

　　——“硅基員工”助力優化服務

　　上海市歷史博物館具身智慧導覽機器人“歷小博”亮相2026世界人工智能大會現場，在國風文創商店場景與觀眾互動。這款“售貨員版本”的“歷小博”在2026世界人工智能大會首秀後，將入駐博物館文創商店。

　　上海市歷史博物館具身智慧機器人“歷小博”的“售貨員版本”在2026世界人工智能大會首秀。新華社記者 陳愛平 攝

　　2026年初，“歷小博”初入上海市歷史博物館時主要提供講解服務，它採用輪式機身設計，可自主規劃行進路線，精準識別障礙物，在文物密集的展區平穩通行，還能實現自主交互，向觀眾揮手、比心，已服務數萬人次觀眾和遊客。

人們在上海自然博物館體驗《飛向藍天的恐龍》VR沉浸式科普作品。新華社發

　　一些文旅企業也因為“硅基員工”的加入提升效率。春秋旅遊副總經理周衛紅介紹，如今AI已高效承接起旅遊信息查詢、攻略輸出、遊客畫像分析等功能，幫助旅遊從業者更高效地進行産品分析和成本控制，一些由AI整合而成的旅遊産品也涌向市場，受到遊客歡迎。

　　——科技助力打破語言、時空“壁壘”

　　大會現場，網易有道展區工作人員介紹，受益於人工智能技術強大的學習能力，用戶可以通過連接耳機和在線詞典收穫同傳翻譯及原文譯文轉寫、AI總結等服務，這尤其給來華外國遊客提供更大便利。

人們在上海西岸美術館體驗《史前星球：恐龍篇》。新華社發

　　在上海市徐匯區，人們能收穫眾多由AI與文化藝術融合帶來的新體驗。西岸美術館《史前星球：恐龍篇》等沉浸式巨幕體驗，引入AI、全景投影、3D空間交互等技術，讓觀眾仿佛“穿越時空”，邂逅史前巨獸。

人們在上海天文館參加最新的MR體驗。新華社發

　　中國旅遊研究院院長戴斌説，人工智能正在深刻影響文旅産業的發展，它既可以為旅客提供即時信息服務，也可以通過AR、VR等技術為遊客提供虛實交叉的沉浸式體驗，“以人工智能為基礎的智慧旅遊應堅持科技向善、以人為本，幫助人們擁有更美好的旅行體驗和生活。”（記者 陳愛平）