原標題:入境消費熱度攀升,“購在中國”品牌更靚——老外在中國愛買啥?
遼寧省瀋陽市和平區西塔商圈內,來自俄羅斯的遊客在遊玩、拍照。
孫凱芳 攝(人民視覺)
外國遊客在上海豫園商城購物。
王初 攝(人民視覺)
今年以來,北京秀水街入境客流大幅增加。圖為近日外國消費者在前臺諮詢服務。
韓向春 攝
外國遊客在陝西省西安市一美食文化街區購物遊玩。
張成 攝(人民視覺)
“一定要帶著空箱子去中國!”社交媒體上,中國購話題越來越熱,必買清單、離境退稅指南等成為高頻詞。
“暑期進店的外國遊客更多了”“國産智慧産品受歡迎”“很多遊客拉著箱子來掃貨”,線下,在許多景點商城能感受到入境消費熱度。
國家統計局數據顯示,上半年免簽入境的外國人約1782萬人次,同比增加30.6%;海關累計監管海南離島免稅購物金額199億元,增長18.8%。老外在中國愛買啥?本報記者進行了實地探訪。
科技范兒、文化味和高質優品受青睞
7月21日,一個尋常工作日的下午5時,北京秀水街大廈外已經停了十來輛大巴車和小汽車。進店的外國遊客三五成群,陸續多起來。
來自印度尼西亞的迪科前一天剛從西安抵達北京,並將在這裡結束為期半個月的中國之旅。這天下午,他和同伴有個專門的安排——購物。他們一行4人,沒人空著手,打開購物袋,各式服裝、文創紀念品、電子産品,自用的、送親友的,很是熱鬧。在一家電子産品店裏,同伴正在選購手機,“中國産的手機很不錯,身邊很多朋友都在用,還有不少人讓我幫忙代購的。”談話間,迪科拿出了自己的小米手機,“目前使用體驗很不錯”,他説。
外國遊客都在中國買什麼?
——充滿科技范兒的智慧産品受青睞。
“現在最熱銷的是智慧風扇、藍牙耳機、充電寶,還有智慧眼鏡、智慧手錶、手機、手持雲台相機賣得也不錯”。唐陽是秀水街一家電子産品店的工作人員,到下午5時許已經接待了十幾撥客人,不過一天中最忙碌的時間才剛剛開始。每天下午到晚上,外國遊客結束白天在各類景點的行程後,這裡便迎來了客流高峰。“今年以來,客流明顯比以前多了。”唐陽説。
——彰顯文化味的特色商品受歡迎。
承載著匠心工藝和中式美學,瓷器也是許多外國消費者喜歡的商品。“前兩天,一位外國遊客一次帶走了十幾套西湖藍陶瓷盤。”秀水街國瓷永豐源門店工作人員説,雖然瓷器對包裝和運輸要求更高,但並不妨礙外國消費者把它們千里迢迢帶回家。
國博的鳳冠冰箱貼;栩栩如生、神形兼備的絹人;手工扎染的圍巾;還有中國品牌潮玩拉布布、星星人……各具特色的非遺、文創産品等,也成為外國遊客體會中式審美的直接載體,是熱銷的時尚伴手禮。
——體現製造優勢的高質優品被熱捧。
一套西裝加襯衫、三條連衣裙,來自尼日利亞的洛瑞絲一次性定制了好幾套行頭,前一天下單,第二天就能拿到成衣。外國遊客時間緊湊,在旅途中定制服裝原本難以想像,但極速定制服務讓一切得以實現。顧客只需在店裏選好款式、面料,量好定制尺寸,第二天便可來取貨,也可由店家送到酒店。質優、價美、服務週全,這也成為許多中國産品受青睞的原因。
“入境遊客有的是因商務或會議入境,順便旅遊購物,有的是專門來旅遊,通常都特別青睞有文化屬性的産品,比如中國特色的絲綢、瓷器、文創産品等。近年來,體現中國智造優勢的科技産品、體現時尚設計的潮玩和體現産業鏈優勢的定制服裝等也成為熱銷新趨勢。”北京秀水街商業管理有限公司總裁董青説。
預算無上限,本土好物買得更多
從冰箱貼、藍牙耳機、充電寶,到一套陶瓷、智慧家電,外國遊客的購物車裏寶貝不少。不過有時候,一些商品看起來不那麼“典型”,比如被單等床品。
外國遊客為什麼要來中國買床品?董青也經常被問到這樣的問題。“首先,因為實用,人人都用得上,相比服裝等品類,文化偏好的差異會小很多。”董青解釋,但更重要的是,中國製造物美價優,面料和做工的好壞,外國消費者能感受到,也會用真金白銀來投票。
看數據,中國紡織纖維加工量佔全球總量50%以上。其中,中國棉紡織已構建起産業配套最完備、規模優勢最突出的産業體系。每年大量中國紡織品出口到海外,服務全球消費者。而在中國本土,許多産品價格優勢明顯,從這個角度來看,到中國買床品並不難理解。
進一步展開,則要歸因于入境消費本身的特點。“入境旅遊,吃住行基本是提前規劃好的,有明確的預算,但唯獨購物這塊沒有預算上限,只要産品足夠優質、能打動人,外國消費者就會願意購買。”董青説。
這一點,來自尼日利亞的旅客洛瑞絲夫婦非常同意。“來中國度假,從廣州到北京共十來天,一半的時間都在買買買。西服、裙子、手提包、香水、給孩子們的筆記本電腦和小電子産品……”洛瑞絲的丈夫拎著滿滿的購物袋講述他們的中國之旅,另一邊,洛瑞絲已經趁著間隙,去找她剛剛看中的一雙鞋子了。
從不同經營主體的數據中,可以看到入境消費的熱度。
今年1—6月,王府井集團離境退稅(含即買即退)業務共計開單1.4萬筆,同比增幅近380%;涉及消費金額增幅超250%,1—6月開單數及涉及消費金額均已超2025年全年數據。“今年以來,王府井集團離境退稅業務整體呈現快速增長態勢。”該集團有關負責人介紹,從品類分佈看,離境退稅業務集中在男女裝、運動、鞋等穿類以及箱包大類。此外,兒童商品及具有中國特色的商品也受到外國遊客青睞。
今年上半年,秀水街入境客流較去年同期增長超8倍。“預計未來至少3—5年還會保持較快增速,中國作為全球旅遊目的地熱門到達地的潛力還會持續釋放,這將進一步拉動入境消費。”董青説。
體驗優化,中國購更省心
在外國消費者集中的地方,如果店內客人較多,導購忙不過來怎麼辦?
一款Meet China智慧終端正在不同場景下提供服務。這位“多語種智慧服務官”形似ATM自助機,不過系統內置了多語種菜單、商品文化解讀、支付入口等功能模組,外國遊客無需下載任何App,即可實現秒懂、秒選、秒付,順暢完成消費全流程。
“推進消費便利化是我們一直在做的事。”北京秀水街是較早一批試點啟用的商城,董青認為,在産品之外,讓外國消費者能夠在消費環節順暢“買回去”同樣至關重要。為此,秀水街展開了許多探索,比如全商城提供國際郵寄服務;服裝定制18小時交付;提供多語種服務等。
這並非一日之功。比如,服裝定制交付,是商戶20多年深耕的經驗積累,從備料、量尺寸、工廠接單,到快速返單的流水線工藝、配送服務,每一步都需要長期磨合。多個環節的極速響應,就是為了一套成衣能穩穩裝進外國遊客的返程行李箱。
小到一個智慧終端,大到入境免簽政策、移動支付、離境退稅等配套服務,中國一直在努力提升海外遊客來華出行、購物的體驗。
自7月1日起,離境退稅2.0政策在全國推行,退稅商店更多、口岸驗核等待時間更少,同時提升辦理數字化水準、優化“即買即退”服務。國家稅務總局數據顯示,2025年,辦理離境退稅的境外旅客數量同比增長305%,退稅商品銷售額同比增長95.9%,退稅額同比增長95.8%。
王府井集團有關負責人表示,離境退稅政策優化,退稅服務水準不斷提高,有效促進了入境消費的擴大。外國旅客消費熱情更高,消費場景也更加多元,從較為集中的機場免稅店消費向市區有離境退稅服務的商場轉化,購物偏好逐步向高質價比精品商品、高體驗感民族特色産品、運動休閒品類轉移,帶動公司整體離境退稅業務提升。
據介紹,為緊抓入境旅遊增長與跨境消費持續升溫帶來的市場機遇,王府井集團已啟動推行“環球臻享”跨境消費服務煥新計劃,圍繞離境退稅、多語服務、支付便利、文旅聯動及便民配套等關鍵環節,全面升級面向境外旅客的服務體系,以高品質、有溫度的國際化服務連接全球消費者。
近日發佈的《擴大消費“十五五”規劃》針對擴大入境消費提出多條舉措,包括穩步擴大免簽國家範圍,進一步增開國際航線等,政策紅利有望持續轉化為更優的消費體驗,讓中國購同時也是省心購、開心購。(記者 李婕)
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