為全面深入宣傳普及金融知識，加強消費者權益保護，進一步提高金融消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環境，中信銀行上海分行積極響應銀保監會、人民銀行以及中信銀行總行相關部署，于3月13至19日期間在全行各網點開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

　　分支聯動提前規劃佈局

　　為保證“3·15”教育宣傳周活動的順利進行，中信銀行上海分行提前佈局，積極籌備。分行設計製作了“金融消費者八項權益”三折頁併發放至轄內各網點，提醒廳堂到訪客戶注意保護自身合法權益；製作“3·15”線上以案説險宣傳素材，進一步擴大宣教活動的深度與廣度，切實提升社會公眾金融素養。

　　線下發力關注一老一小

　　中信銀行上海分行積極做好廳堂佈置，打造宣傳氛圍。在廳堂網點電子屏等廳堂設備上滾動播放“3·15”教育宣傳周宣傳海報，並在大堂和公眾教育區等顯著位置擺放“金融消費者八項權益”三折頁以及“3·15”教育宣傳周宣傳易拉寶，提高金融消費者維護權益的意識和能力。

　　該行在立足廳堂陣地的同時，也深入學校、企業、養老院內部，將金融知識傳進每個人身邊——在“3·15”教育宣傳週期間將走進滬上某知名高校，針對大學生進行反詐宣傳，通過普及大學生遇到的主要詐騙類型、案例以及反詐寶典等金融知識，提高大學生風險防範意識和防騙、識騙和應騙能力。

　　中信泰富廣場支行將走進企業，向新市民群體普及金融消費權益，講解真實金融詐騙案例以及遇到詐騙如何應對等金融知識，提高新市民風險防範意識和抵制非法金融活動的能力；古北支行走進“信養之家”養老院，向院內老年群體和工作人員普及養老領域詐騙和非法集資相關知識，進一步提升老年人防範意識和金融素養，助力維護社會穩定。

　　線上宣教更多市民受益

　　在進行線下宣教活動的同時，中信銀行上海分行聚集重點人群通過線上渠道進一步擴大宣教活動的深度與廣度，切實提升社會公眾金融素養。分行在官方微信公眾號上發佈有溫度的消保——3·15專題宣傳，通過以案説險提醒消費者樹立正確的消費觀念，做好自身財務規劃，避免陷入低息貸款騙局；發佈支行原創防範電信詐騙長圖，向消費者普及《反電信網絡詐騙法》法律知識，進一步提升消費者防範意識和金融素養。該行還通過上海廣播電視臺第一財經頻道FM90.9理財大講堂欄目向消費者進行金融知識普及。在節目開始前插播風險提示，提醒客戶注意投資理財風險，防範非法金融活動。

　　下一階段，中信銀行上海分行將繼續踐行“以人民為中心”的發展思想，提升消費者權益保護教育宣傳工作的質效，持續增強消費者金融素養、風險防範意識和獲得感，打造“有溫度的消保”。（圖文來源：中信銀行上海分行）