隨著以舊換新等提振消費政策落地見效，今年以來，我國消費動能持續壯大，創新驅動勢頭不減。“十五五”規劃建議明確提出，以放寬準入、業態融合為重點擴大服務消費，強化品牌引領、標準升級、新技術應用，推動商品消費擴容升級，打造一批帶動面廣、顯示度高的消費新場景。這一部署，將打開消費新空間。

　　當前，我國消費場景呈現出數字化、融合化、綠色化特徵。數字化重構有效豐富了場景，5G、人工智能、虛擬現實等技術推動場景體驗從線下物理空間向線上線下融合躍遷。融合化延伸打破了産業邊界，“消費+文旅”“消費+健康”“消費+教育”等跨界融合場景加速涌現。綠色化轉型成為重要導向，新能源汽車充電場景、智慧家居能源管理系統、二手循環消費平臺等綠色消費場景快速普及。

　　從國際上看，不少發達國家將消費場景建設視為拉動內需、激活城市空間的“基礎設施”，並加以系統佈局。比如，美國以科技巨頭主導為特徵，依託技術優勢搶先試水前瞻性場景，亞馬遜“無人商店”通過計算機視覺實現即拿即走，把支付環節隱形化，優化了即時零售體驗。

　　對我國而言，打造消費場景有三方面優勢。一是超大規模市場引領消費需求，如直播電商市場規模從2019年不足5000億元發展到2024年的5.8萬億元，增長超10倍。二是數字設施網絡提供基礎支撐，我國5G基站數量佔全球60%以上，移動支付普及率達86%，為掃碼點餐、無感支付等場景提供基礎。三是精準政策導向營造創新氛圍，如商務部“智慧商圈”試點、文旅部“沉浸式文旅”培育計劃等，培育了一批國家級消費場景試點。

　　也要看到，我國在消費場景打造方面還存在一些短板。例如，生態協同機制不完善，跨部門數據共享率偏低，企業、高校及科研院所間協同不暢，導致“技術研發—場景落地”轉化週期較長。又如，區域發展不均衡，一線城市場景創新佔比高，三四線城市仍以傳統消費業態為主，農村地區冷鏈物流覆蓋率不足制約了生鮮等即時零售下沉。此外，標準體系滯後，直播帶貨虛假宣傳、數據安全洩露等問題投訴佔比偏高，場景創新評價標準與服務規範亟待完善。針對此，要從多方面加快構建消費場景新生態。

　　加強頂層設計，完善政策支持體系。制定消費場景創新發展指導意見，明確“十五五”期間場景創新的重點領域。建立跨部門協調機制，破除“數據孤島”和行業壁壘。設立國家級消費場景創新基金，支持主題餐廳、特色茶飲、二次元、悅己體驗、寵物友好等新型消費場景。健全標準規範體系，出臺直播電商服務規範、即時零售配送等行業標準。加強數據安全與隱私保護，落實數據安全法要求，規範消費場景數據採集和使用。

　　強化技術賦能，夯實場景創新底座。依託虛擬現實、增強現實、人工智能等技術，打造沉浸式消費場景，激活二次元、演藝、情緒消費新體驗，全面升級互動感與臨場感。建設“消費場景創新實驗室”，支持龍頭企業聯合高校共建國家級實驗室，縮短“技術研發—場景落地”週期。完善數字基礎設施，提高縣域5G、農村冷鏈物流等數字基建，為三四線城市消費場景創新提供堅實支撐。

　　深化産業融合，拓展場景邊界。推動“消費+”跨界融合，促進文化、旅遊、體育等元素與商業消費深度融合，重點培育“消費+元宇宙”“消費+健康”“消費+教育”等融合場景建設，打造一批文化主題商業街、體育賽事消費綜合體等“一站式”國家級融合場景標杆。實施“老字號場景煥新計劃”，支持老字號開發“國潮+科技”場景。發展銀發消費場景，開發“適老化智慧終端+社區服務”一體化場景，逐步實現城市社區全覆蓋。