中新網南寧3月6日電 (李佔平 林浩)消費者吳女士通過一家地産經紀公司購買住房，隨後經常接到商業推銷電話，嚴重影響其日常生活。工商部門調查後認為，涉案公司未經消費者同意，擅自收集、使用消費者個人信息，作出“責令改正違法行為，處以罰款5萬元人民幣”的處罰。

　　3月6日，廣西工商局召開新聞發佈會，通報了該起“典型案例”。廣西消費者權益保護中心主任陳繼輝表示，案件當事人侵犯消費者個人信息權，違反《消費者權益保護法》、《廣西消費者權益保護條例》相關規定，應承擔法律後果，如果給消費者造成人身財産損失的還應當承擔民事責任。

　　陳繼輝接受採訪時還坦言，該類個人信息侵權案件在查處過程中存在調查取證難等問題，消費者在舉報投訴過程中應注意保留錄音、錄影等證據，並樹立個人信息安全意識。同時，未經消費者本人同意，商家不得收集消費者姓名、身份證號碼、電話、家庭住址、血型、星座等信息。

　　廣西工商局副局長閉俊東在當天的發佈會上還通報，2017年，廣西加強消費市場監管，規範市場經營秩序，推動開展放心消費創建活動，全年共查處各類經濟違法案件12600件，案值8535.81萬元，罰沒金額4992.28萬元。

　　同時，廣西在全國率先建立消費者權益保護聯席會議制度，推動北部灣經濟區6市建立“北部灣工商消費維權聯盟”，通過商品試驗、行政約談、消費調查、專家點評、社會曝光、行業規範等一系列措施，逐步破除侵害消費者權益的明規則、潛規則。

　　閉俊東表示，2018年，廣西將繼續推進消費維權領域的人民調解、行業調解、法律援助、公益訴訟等工作，強化信用約束和信用懲戒，開展“紅盾執法”系列專項整治行動，推進“訴轉案”工作，依法查辦一批侵害消費者權益的大案要案。

　　廣西工商局當天還發佈“廣西消費維權十大典型案例”，涉及“0元購機(手機)”陷阱、VIP會員預付卡糾紛、誤導老年人消費等案件。