廣西日報南寧訊 （記者/吳家躍 通訊員/鄺偉楠）12月27日，記者從自治區文化旅遊廳了解到，為建立健全桂林導遊服務評價體系，充分調動導遊從業人員鑽研業務、提升服務品質的積極性，全面提高遊客滿意度，桂林市旅遊發展委從今年10月起在全市範圍內開展了導遊員星級評定工作。日前，在桂林市導遊大賽決賽頒獎會上，來自桂林市蘆笛景區管理處秦小珺獲得一等獎，來自桂林民間國際旅行社的李俊等4名導遊被授予首批五星導遊。

　　據了解，多年來，桂林一直把導遊隊伍建設、管理和培訓作為旅遊管理的重點工作，探索和採取了系列針對性措施，取得積極的工作成效。

　　成立於2002年的桂林導遊協會負責對註冊登記的社會導遊實行自律管理，為社會導遊進行登記建檔和保管檔案，組織開展社會導遊教育培訓、推薦導遊上崗接團、代辦社會導遊社會保障關係等。

　　為保護導遊的合法權益，桂林導遊協會還聘請了專業法律顧問，為導遊提供免費法律諮詢服務，並通過開展法律知識講座，強化導遊的法律意識，引導導遊通過合理、合法的手段維護自身合法權益。在導遊培訓方面，協會通過導遊技能培訓、導遊沙龍、實景踩點等培訓方式，以傳、幫、帶、授的形式，在提高新老導遊業務水準和接待技巧的同時，進一步強化導遊的服務意識和職業道德教育，全面提升導遊隊伍的服務品質和綜合素質。在做好導遊服務工作的同時，協會還組織導遊積極參加各種社會公益活動，通過慰老敬老、植樹造林、扶貧捐款、救助獻血等公益活動向社會傳遞導遊的愛心、傳播正能量，樹立導遊群體的良好形象。